Questo articolo è stato tradotto automaticamente da HIBAPRESS, la versione araba:
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Molti clienti di Bareed Bank si lamentano del calo del livello dei servizi forniti nelle sue filiali sparse in diverse città del Regno, mentre la conversazione comune tra i cittadini ruota intorno al servizio scadente e ai lunghi tempi di attesa in coda.
Il problema principale è la mancanza di personale, che fa sì che i clienti trascorrano lunghe ore in attesa di ritirare i propri soldi o di inviarli a destinazioni specifiche.
Le filiali delle Banche Postali registrano un’affluenza senza precedenti a causa della mancanza di risorse umane, che contribuisce ad esacerbare la pressione sulle filiali.
Questa folla costringe i clienti a lunghe ore di fila, sotto il sole cocente o nel clima rigido dell’autunno e dell’inverno, soprattutto davanti alle agenzie situate nelle piccole città, il che aumenta la loro sofferenza e influisce negativamente sulla loro esperienza bancaria.
Con il ripetersi di queste sofferenze, molti clienti hanno iniziato a pensare alla possibilità di chiudere i propri conti presso la Banca Postale e a cercare alternative rivolgendosi ad altri istituti bancari che offrono servizi migliori e tengono conto del comfort dei propri clienti.
La domanda rimane: la banca adotterà misure efficaci per migliorare il livello di servizio, o i cittadini continueranno a soffrire? L’Amministrazione Generale della Banca Postale risponderà ai problemi dei clienti o Dar Luqman rimarrà com’è?
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