Presentando i suoi prodotti in diretta su TikTok, l’azienda del Quebec Pop Lingerie ha praticamente raddoppiato il suo fatturato. In due sessioni giornaliere di circa due ore, il rivenditore di abbigliamento e biancheria intima ora guadagna fino a 15.000 dollari di vendite al giorno.
Nel suo magazzino di Montreal, la cofondatrice dell’azienda Vahiné Lefebvre ospita queste sessioni nei giorni feriali a rotazione con il suo cofondatore o i suoi dipendenti. Tra l’imballaggio degli ordini e la presentazione dei prodotti, il team interagisce con la sua community e offre promozioni.
Foto Maude Larin-Kieran/Agence QMI
«È come entrare in un negozio, hai una commessa che è lì e che può rispondere a domande specifiche per te», spiega la donna che ha co-fondato Pop Lingerie nel 2019.
Durante questo periodo, i potenziali clienti commentano in diretta, fanno domande e possono effettuare un ordine tramite il sito ufficiale dell’azienda, proprio come farebbero un ordine online.
“Le persone interagiscono con noi. Possono farci domande sugli acquisti, sulla loro dimensione. Siamo davvero in grado di rispondere e quindi effettuare l’ordine mentre ci osservano”.
Vahiné Lefebvre aveva sentito parlare di questa pratica commerciale popolare in Asia già da diversi mesi. Ha finalmente fatto il salto su TikTok a gennaio. Da allora, i risultati hanno superato le sue aspettative.
“L’abbiamo provato la prima volta e non avevamo idea se avrebbe funzionato. Alla fine, quel giorno abbiamo guadagnato 25.000 dollari in sole due ore”, afferma.
Foto Maude Larin-Kieran/Agence QMI
Negozi virtuali
Come Pop Lingerie, molte aziende del Quebec stanno ora trasformando i loro account TikTok in negozi virtuali. Tra questi, anche Pixie Woo, nota per i suoi fermagli per capelli durevoli, ha adottato questa formula con alcune trasmissioni in diretta a settimana.
“È un ottimo modo per entrare in contatto con la tua comunità, chattiamo e a volte mi dà anche idee”, spiega Joanie Dargis, proprietaria dell’azienda.
A Joanie piace particolarmente andare in diretta per connettersi. Non ha un programma specifico e sceglie di fare sorprese dal vivo.
“Non voglio farlo tutti i giorni, ma un paio di volte alla settimana lo adoro”, spiega.
Scommessa incerta?
Il rapido successo delle vendite live su TikTok può essere allettante, ma è importante non fare affidamento solo su una singola applicazione, avverte Sylvain Amoros, professore associato del dipartimento di marketing dell’HEC Montréal.
“Non bisogna mettere tutte le uova nello stesso paniere”, sostiene. È come essere primi su Google se il 90% delle vendite provengono da lì. E non va bene neanche perché se Google ci abbatte, perderemo molte vendite”.
Franceska Dion, titolare dell’agenzia di marketing FDM e comproprietaria dell’azienda Micasso & Co, nonostante gli inizi promettenti, preferisce la prudenza.
«I risultati ci sono, ma se fate sempre sconti e regali nella vostra vita, può darsi che i vostri prodotti in negozio non si vendano più, dipende davvero dal vostro modello di business», spiega quello che ora fa diretta ogni tanto.
