A 23 giorni dall’inizio dei Giochi Olimpici, qual è lo stato della biglietteria e ci sono piani per avere altre opportunità di vendita prima della grande scadenza?
Michaël Aloïsio: Abbiamo venduto più di 8,5 milioni di biglietti per i Giochi Olimpici. E pochi giorni fa abbiamo superato la soglia del milione per le Paralimpiadi. Ma ci sono ancora molte opportunità. Ogni giovedì vengono rimessi in vendita nuovi biglietti. Quindi ogni giovedì potrai accedere a partire dalle 10 e scoprire i nuovi biglietti in vendita. E poi dura qualche giorno così. Quasi continuamente da qui ai Giochi c’è la possibilità di acquistare i biglietti fino all’ultimo momento.
Una delle caratteristiche del ticketing a Parigi 2024 è stata quella di creare eventi. È stata questa una delle chiavi del successo secondo te?
MA: Sì, ha funzionato molto bene. Grazie a questo, abbiamo venduto molti biglietti molto rapidamente. In alcuni sport abbiamo volumi di biglietti significativi. Penso al calcio, al basket, all’atletica, alla pallamano, alla pallavolo. Siamo quindi fortunati ad avere volumi estremamente elevati in questi sport che offrono molte opportunità. E poi ci sono gli sport in cui gli stadi hanno scartamento ridotto. In questo caso, ci sono biglietti che a volte si esauriscono in pochi secondi o pochi minuti. Per farti un esempio, tutti i biglietti per la giornata della competizione di Teddy Riner sono andati esauriti in meno di due ore.
Ci sono state delle polemiche soprattutto sui prezzi, ci sono cose che avreste migliorato a posteriori?
MA: Il modello di giochi e biglietteria è relativamente semplice. Come comitato organizzatore dei Giochi, siamo finanziati dalle entrate che generiamo. Quindi, il CIO ci dona parte dei suoi ricavi generati dai diritti televisivi in tutto il mondo e dai suoi partner globali. Oltre a ciò, dobbiamo generare un terzo delle nostre entrate con i nostri partner nazionali e un terzo attraverso i biglietti. Questo è importante per bilanciare il modello dei Giochi. E il modello di ticketing è abbastanza semplice: abbiamo un volume ridotto di biglietti a prezzi elevati che consentono di finanziare biglietti a prezzi accessibili in volumi molto grandi. Per capirci meglio, abbiamo poco più del 10% dei nostri biglietti a più di 200 euro che permettono di finanziare circa 4 milioni di biglietti ad almeno 50 euro. Ciò significa molti più biglietti di un Mondiale di calcio da 50 euro o meno. E possiamo permettercelo perché abbiamo questi biglietti a prezzi elevati ma che, in termini di volume, sono ovviamente estremamente ridotti.
Molti acquirenti di biglietti cercano anche di rivenderli. Avete dati su questo fenomeno?
MA: Questo è un servizio che volevamo offrire agli acquirenti dei biglietti perché quando acquisti i biglietti con diversi mesi di anticipo, possono succedere molte cose che ti impediscono di essere lì. Abbiamo poi voluto regolamentare i circuiti di rivendita per garantire agli acquirenti la sicurezza nel loro acquisto. Pertanto, forniamo ad acquirenti e venditori una piattaforma che consente loro di connettersi e di poter rivendere. E abbiamo già diverse decine di migliaia di biglietti pubblicati online e acquistati su questa piattaforma.
Sappiamo se è previsto un picco di rivendita su questa piattaforma, qualche giorno prima dei Giochi o durante i Giochi?
MA: Quindi sì, ovviamente continua a funzionare molto bene durante i Giochi perché, a seconda dei risultati, hai un atleta che si qualifica in determinati sport e che parteciperà nei giorni successivi. Oppure hai una squadra sportiva che si qualifica. Si tratta quindi di dispositivi che rimangono molto attivi durante i Giochi. Ciò che devi ricordare quando sei un sostenitore dei Giochi o vuoi vivere l’esperienza dei Giochi è che da ora in poi ci saranno sempre opportunità. Oppure sulla piattaforma Parigi 2024, aggiornata ogni giovedì. E poi abbiamo anche, attraverso questa piattaforma di rivendita, la possibilità di acquistare talvolta biglietti che magari non sono più disponibili sul nostro sito e che vengono rimessi in vendita direttamente dagli acquirenti.
Quali sport attirano di più gli acquirenti?
MA: Gli sport che hanno venduto più biglietti sono gli sport che, meccanicamente, hanno volumi di biglietti significativi. Per due motivi: perché lo stadio ha una grande capienza e perché, in alcuni sport, abbiamo un volume di partite estremamente elevato. Quindi nei nostri 3 sport top: abbiamo il calcio nel 1, l’atletica nel 2 e il basket nel 3. Poi vediamo anche altri fenomeni. Vediamo molto chiaramente il ciclo di vita di alcuni biglietti quando li mettiamo in vendita sulla piattaforma e alcuni passano molto, molto rapidamente. E lì, in generale, vediamo che ci sono tre principali leve di acquisto tra gli acquirenti. Il primo sono le persone che sono appassionati di determinati sport. Il secondo sono i luoghi emblematici dei Giochi: il beach volley ai piedi della Torre Eiffel, ad esempio, si vende molto bene, l’equitazione nei parchi del Castello di Versailles così come la scherma al Grand Palais. E poi ci sono anche gli sport con possibilità di medaglie francesi che sono particolarmente seguiti. Le sedute in cui è atteso Kevin Mayer allo Stade de France sono molto richieste, così come quelle della squadra francese di judo o quelle di Teddy Riner o Clarisse Agbégnénou. Quindi, vediamo sessioni che partono estremamente rapidamente con richieste molto elevate.
E viceversa, in quale sport ci sono più biglietti ancora disponibili?
MA: Non è che siano meno richiesti, perché sono gli sport in cui abbiamo venduto più biglietti. Ma questi sono gli sport per i quali abbiamo margini di manovra molto diversi. Per intenderci, abbiamo circa 2,5 milioni di biglietti per le partite di calcio. Mentre per la breakdance abbiamo qualche sessione da 5.000 posti, a La Concorde. Quindi non abbiamo affatto lo stesso margine di manovra ed è questo che ci permette oggi di avere ancora ottime opportunità per il calcio. Ti darò alcuni esempi. La squadra francese aprirà il torneo maschile al Vélodrome di Marsiglia. Ci sono ancora posti disponibili per la partita del 24 luglio. Abbiamo anche la squadra femminile francese che aprirà il torneo a Lione. Abbiamo anche l’opportunità di tifare per i Blues.
È possibile avere il tipico profilo dell’acquirente?
MA: Nel complesso, due terzi dei compratori sono francesi, un terzo dei compratori sono stranieri. Di questi acquirenti stranieri, Gran Bretagna, Stati Uniti, Germania, Paesi Bassi e Belgio sono i paesi che acquistano il maggior numero di biglietti. E poi in Francia, abbiamo una distribuzione in cui abbiamo circa il 45% di acquirenti dell’Ile-de-France sui nostri due terzi di acquirenti francesi. Sul profilo abbiamo circa il 55% degli acquirenti che sono uomini e quindi il 45% degli acquirenti che sono donne. Questa non è necessariamente l’idea che hanno i Giochi, è molto contrastante. Per i primi Parity Games siamo contenti.
A che punto siamo con i biglietti per i Giochi Paralimpici?
MA: Abbiamo appena superato il traguardo del milione di biglietti venduti. Tradizionalmente, il ciclo di vita dei biglietti per i Giochi Paralimpici è leggermente diverso da quello dei Giochi Olimpici, con vendite piuttosto significative che avvengono a margine dei Giochi Olimpici. Questi ultimi agiscono un po’ come una locomotiva, il che fa sì che chi non ha potuto andarci voglia avere un’ultima possibilità di vivere i Giochi di Parigi nel 2024. E chi li ha vissuti vuole che continui. Lo abbiamo visto a Londra, dove durante i Giochi è stato venduto poco più del 40% dei biglietti. Siamo in questo schema. Ci sono ancora opportunità per sostenere gli atleti. Abbiamo campioni straordinari di cui i francesi sanno poco. E li invitiamo a scoprirli. I Giochi Paralimpici saranno pazzeschi perché abbiamo scelto gli stessi luoghi di gara, ai piedi della Torre Eiffel, a Versailles, al Grand Palais…
