Gli strumenti digitali della Città di Saint-Nazaire e dell’Agglomerato vengono riavviati gradualmente e secondo il ritmo previsto. Ad oggi la situazione si è stabilizzata. Le verifiche tecniche sono state completate e l’esatta portata dell’attacco e dei danni commessi sono stati chiaramente identificati.
Ripristino dei servizi
Nei settori gli strumenti sono ormai operativi: servizi alla popolazione (identità, elezioni, ecc.), finanza, infanzia (centri ricreativi, asili nido, mense), pagamento delle bollette, risorse umane. Tuttavia, resta ancora molto lavoro per rimettere in servizio quotidianamente gli strumenti digitali utilizzati dagli agenti di Città e Agglomerati. Potrebbero quindi verificarsi ancora ritardi nell’elaborazione delle richieste, nella gestione di file e progetti. I servizi della Città e dell’Agglomerato sono mobilitati per ripristinare il più rapidamente possibile le operazioni del tutto normali e, nel frattempo, vi ringraziamo per la vostra comprensione.
I siti web verranno adattati alla situazione e forniranno ogni giorno le informazioni pratiche necessarie.
Sservizio idrico. Ripresa graduale della fatturazione
Spento a seguito dell’attacco informatico subito dall’Agglomerato lo scorso aprile, il software di gestione del servizio idrico è tornato operativo. L’elaborazione delle fatture potrà riprendere gradualmente. Da luglio riprenderanno i consueti addebiti diretti mensili.
Il pagamento degli importi non addebitati nei mesi di maggio e giugno verrà effettuato in occasione della definitiva regolarizzazione annuale delle scadenze di pagamento.
Tutti i team del dipartimento del ciclo idrico sono mobilitati per elaborare le fatture il più rapidamente possibile, ma nei prossimi mesi si prevedono ancora ritardi.
