Ottawa prende un’altra precauzione con Canada Life

Il governo federale sta ritardando l’assunzione da parte di Canada Life della gestione del piano di assicurazione dentale per i pensionati del servizio pubblico. L’Associazione Nazionale Pensionati Federali, però, teme ritardi o errori nell’elaborazione delle richieste di rimborso.

Le persone sono preoccupate perché hanno paura di rivivere gli stessi problemi che hanno sperimentato dopo che Canada Life ha rilevato il piano sanitario del servizio pubblico federale.afferma la vicepresidente dell’Associazione nazionale dei pensionati federali, Hélène Nadeau.

Dallo scorso luglio molti dipendenti pubblici e pensionati hanno dovuto fare i conti con il problema del rimborso delle spese mediche legate all’arrivo del nuovo assicuratore. Le complicazioni furono così numerose che Ottawa impose sanzioni finanziarie a Canada Life.

Le persone sono preoccupate, hanno paura.

L’Associazione Nazionale dei Pensionati Federali afferma di aver ricevuto, in sei mesi, più di 9.900 chiamate ed e-mail da parte di membri che cercavano supporto per ottenere un servizio adeguato dal nuovo assicuratore.

Ciò ha persino costretto l’organizzazione ad assumere tre dipendenti aggiuntivi. L’Associazione, che riunisce 170.000 iscritti, ha preferito non rischiare: una di queste persone è ancora in carica in preparazione alla prossima transizioneriferisce la signora Nadeau.

L’Associazione ha chiesto a Ottawa di fare meglio

Considerata l’entità dei problemi, Hélène Nadeau ricorda che l’Associazione nazionale dei pensionati federali ha chiesto al Consiglio del Tesoro di ritardare il trasferimento del Piano di servizi odontoiatrici per i pensionati del Vita solare a Canada Life.

Siamo molto lieti che l’implementazione sia stata rinviata per consentire di risolvere tutti i problemi relativi al piano sanitario del servizio pubblico e per garantire che si impari da quanto accaduto.ha detto la signora Nadeau in un’intervista.

Non siamo sollevati al 100%, non siamo rassicurati al 100%, ma siamo incoraggiati.

Il pensionato del governo federale spera che Canada Life consentirà agli assicurati di presentare le loro richieste di rimborso in modo diverso dal proprio sito web.

È fantastico avere servizi elettronici, […] ma non dobbiamo dimenticare che non soddisfa i bisogni di tutti. Dobbiamo continuare a garantire che queste persone ricevano un buon servizio, altrimenti parliamo di ageismo.

L’Associazione Nazionale dei Pensionati Federali non ha ricevuto alcuna garanzia che ciò sarà possibile.

Il ministro vuole una transizione armonioso

La presidente del Consiglio del Tesoro, Anita Anand, sostiene che il rinvio del trasferimento a Canada Life è stato fatto per garantire che i membri del piano e i fornitori di servizi dentistici subiscano il minor disagio possibile durante questa transizione .

In una dichiarazione scritta, il ministro aggiunge che si impegna a farlo garantire una transizione graduale […] in modo che i canadesi ricevano il servizio di alta qualità che si aspettano.

Il mio team sta lavorando a stretto contatto con Canada Life per applicare le lezioni apprese dalla transizione del piano sanitario del servizio pubblico, con l’obiettivo di garantire un cambiamento agevole ed efficace

Lo precisa in una mail la portavoce della Segreteria del Consiglio del Tesoro, Rola Salem Canada Life dispone già di personale formato, il che dovrebbe facilitare notevolmente la transizione al nuovo contratto e garantire un impatto minimo su coloro che attualmente partecipano al piano .

Anche Canada Life è rassicurante. In una dichiarazione scritta, l’assicuratore dichiara che continua a farlo collaborare con il governo [pour que les fonctionnaires et retraités] avere accesso alle cure di cui hanno bisogno, quando e dove ne hanno bisogno.

Inizialmente era previsto che Canada Life assumesse l’amministrazione del Piano di servizi dentistici per pensionati il ​​1° luglio 2024. Circa 550.000 persone sono coperte da questo piano assicurativo.

Un’altra ammissione di fallimento?

La Public Service Alliance of Canada (PSAC) vede nel rinvio di questa acquisizione dell’assicurazione dentale per i pensionati da parte di Canada Life un’altra ammissione di fallimento da parte del governo federale.

All’inizio di questo mese, una commissione parlamentare che ha studiato il fiasco che circonda Canada Life ha raccomandato al governo di risarcire integralmente i dipendenti pubblici per ritardi ingiustificati o rifiuti di richieste di rimborso.

Ma oltre a riconoscere i tuoi errori, [le gouvernement devrait] Imparare dai propri errori lancia il vicepresidente esecutivo nazionale dellaPSACAlex Silas.

Il governo dovrebbe imparare a smettere di implementare programmi come questo, di passare a fornitori come Canada Life, senza che ciò sia ben pianificato all’inizio.

Lo dice il signor Silas Sogno un giorno in cui il governo federale introdurrà un sistema di buste paga o un sistema di assicurazione sui farmaci senza che vi siano problemi . E il leader sindacale ritiene che ciò sia possibile, con un’attenta pianificazione e la consultazione di tutte le parti interessate.