(Ottawa) L’incapacità cronica dell’Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) di rispondere a domande semplici continua a ostacolare l’accesso alle informazioni. Ora le conseguenze dello status quo hanno contaminato un’agenzia federale.
Pubblicato alle 20:00
Il commissario canadese per l’informazione, Caroline Maynard, aveva già rimproverato l’IRCC tre anni fa. Il Ministero ha registrato 116.928 richieste di accesso alle informazioni nel 2019-2020, da parte di persone alla ricerca di informazioni generalmente semplici.
Il problema è lungi dall’essere risolto: nel 2022-2023 sono state 184.587 le richieste di accesso alle informazioni. Quel che è peggio, il problema si è diffuso: a farne le spese è ora la Canada Border Services Agency (CBSA) con 18.889 richieste ricevute per il 2022-2023.
Insieme, lo scorso anno, i due enti hanno rappresentato l’86% del totale delle richieste di accesso pervenute negli istituti soggetti al Legge sull’accesso all’informazione. Quasi la metà delle richieste all’IRCC (44%) provengono da avvocati e consulenti in materia di immigrazione.
Il problema evidenziato nel rapporto è che ora i richiedenti busseranno a entrambe le porte nella speranza di mettere le mani sulle stesse informazioni. “Si tratta di informazioni che non dovrebbero essere ottenute attraverso un sistema di accesso all’informazione”, ha lamentato il commissario in un’intervista martedì.
Si tratta di informazioni di base, ad esempio lo stato delle domande di immigrazione. È come se ti dicessi di fare una richiesta di accesso per avere informazioni sulla tua denuncia dei redditi. Queste sono informazioni che ti appartengono.
Caroline Maynard, commissaria canadese per l’informazione
E “non vi è alcuna indicazione che questa situazione cambierà nel prossimo futuro”, scrive Caroline Maynard nell’indagine sistematica che ha deciso di avviare osservando un aumento delle richieste di immigrazione presso la CBSA.
Esiste un’innegabile correlazione tra l’accoglienza di centinaia di migliaia di immigrati all’anno e il problema. C’è anche il fatto che la CBSA ha perso traccia di 12.000 accessi alle richieste di informazioni effettuando un trasferimento sul server.
“Avrà un impatto aggiuntivo su un’unità [déjà submergée]che dovrà tornare indietro e ricostruire i file che[elle a] perso”, stima Caroline Maynard in una videointervista.
Verso una “nuova esperienza online”
Ma c’è anche – e forse soprattutto – il fatto che l’IRCC ha rinviato di due anni l’entrata in vigore di una piattaforma digitale destinata a semplificare le cose. E il questore lo ha appreso nel corso delle indagini, nell’agosto del 2023.
“L’introduzione della nuova esperienza online sarà graduale a partire dalla fine del 2023 e proseguirà nell’arco di due anni [jusqu’en 2025] “, gli ha detto il viceministro associato dell’IRCC Scott Harris, secondo una trascrizione contenuta nel rapporto pubblicato martedì.
Il Commissario spera che nell’attesa di questa soluzione tecnologica, l’IRCC e la CBSA riescano a correggere la situazione. “Potrebbe essere semplice come allegare le ragioni di una decisione [en lien avec une demande d’immigration] », illustra.
Perché “l’oggetto di Legge sull’accesso all’informazione non è mai stato quello di sostituire i mezzi per fornire ciò di cui le persone hanno bisogno e ciò che si aspettano dal governo federale”, si legge nel documento d’indagine prodotto dal Sig.Me Maynard.
“Non è normale”
Il portavoce dell’immigrazione del Bloc Québécois, Alexis Brunelle-Duceppe, condivide la stessa lettura. “Non è normale dover fare richieste di accesso alle informazioni perché non sono online”, infuria.
Stiamo intasando un’altra struttura che non dovrebbe esserlo, continua l’eletto. Non è accettabile! Questo dipartimento è probabilmente il più disfunzionale di tutti i dipartimenti del governo federale.
Alexis Brunelle-Duceppe, portavoce del Bloc Québécois sull’immigrazione
Teme che il rapporto “sarà ancora raccolto su uno scaffale, perché, visibilmente, [le ministère n’avait] non leggere il rapporto 2021”. E non si può escludere l’aumento dell’immigrazione, dice il deputato: “Era qualcosa di prevedibile. »
Richiesto da La stampail Partito conservatore e il Nuovo Partito democratico non hanno reagito al rapporto del commissario, che conta una quindicina di pagine, comprese appendici e grafici.
Stessa riserva nell’ufficio della presidente del Consiglio del Tesoro, Anita Anand: “Stiamo studiando il rapporto e quindi non possiamo fare alcun commento in questo momento. »
Da parte sua, l’IRCC “continua a dare seguito alle raccomandazioni che [la commissaire a] formulato”, si legge nella relazione del commissario Maynard, al quale resta un anno di mandato.
La storia così lontana
- Maggio 2021: il Commissario per l’Informazione dà una pacca sull’IRCC, esortandolo a “migliorare l’accessibilità delle informazioni relative ai fascicoli di immigrazione in modo da alleviare la pressione indebita sul sistema di immigrazione”.
- Maggio 2024: la Canada Border Services Agency (CBSA) riconosce in un comunicato stampa di aver perso traccia di circa 12.000 richieste di accesso alle informazioni.
- Maggio 2024: il Commissario per l’informazione pubblica un nuovo rapporto sulle difficoltà nell’accesso alle informazioni relative all’immigrazione, puntando il dito contro l’IRCC e la CBSA.
