La prima chiamata alle 23, l'ultima alle 16,30 del giorno dopo: ha chiamato i soccorsi 5 volte, è arrivata l'ambulanza troppo tardi, è morto a casa per arresto cardiaco.

Hayley Hicks, sua moglie, ha chiamato il 999 per la prima volta intorno alle 22:55. 8 gennaio e la sua quinta e ultima chiamata è stata effettuata alle 16:23 del giorno successivoquando lo ha detto all'operatore che soffriva terribilmente.

È arrivata un'ambulanza a casa loro alle 16:30, ma troppo tardi sicuramente dal momento che il signor Devos morì poco dopo.

La sua morte era “evitabile”

Durante l'udienza tenutasi questo lunedì, 2 dicembre, il medico legale (incaricato di indagare sulle cause e le circostanze di un decesso nei paesi anglosassoni) ha dichiarato che il signor Devos lo era un uomo “Tmolto in forma e attivo” Chi “mai avuto problemi” avant avvertire un improvviso e acuto dolore allo stomaco la sera dell'8 gennaio 2021.

Il medico legale ha inoltre affermato che Charles è morto infarto del piccolo intestino, una malattia curabile, e ha attribuito la sua morte all'estrema pressione a cui era sottoposto il servizio di ambulanze in quel momento, aggiungendo che c'era stata opportunità salvavita perdute del cinquantenne e quindi che la sua morte è avvenuta”evitabile“. “C’è stato un fallimento sistemico all’interno del sistema sanitario e di assistenza sociale che è stato la causa della morte di Charles”.

Solo quel giorno, i paramedici erano bloccati fuori dal pronto soccorso dell'ospedale Ospedale reale della Cornovaglia e non erano in grado di trasportare i loro pazienti l'ospedale a causa di a mancanza di posti letto disponibile.