Benjamin Smith ha deplorato in particolare che il “tasso di contatto” del gruppo, che corrisponde ai casi in cui l’imbarco e lo sbarco avviene direttamente dal terminal, sia inferiore a quello dei suoi concorrenti.
Il gruppo ADP ha reagito lunedì 20 gennaio alle dichiarazioni del direttore generale di Air France-KLM pubblicate il giorno prima su Le Parisien, in cui affermava che la compagnia aerea è “meno ben (trattata)” dei suoi concorrenti stranieri dall’operatore di Orly e gli aeroporti di Roissy-Charles-De-Gaulle.
“Il gruppo ADP esprime la sua sorpresa per i commenti fatti al quotidiano Le Parisien dal direttore generale del suo primo cliente Air France-KLM”, ha dichiarato ADP in un comunicato stampa.
In un’intervista pubblicata da Le Parisien, Benjamin Smith, direttore generale di Air France-KLM, ha deplorato in particolare che il “tasso di contatto” del gruppo, che corrisponde ai casi in cui l’imbarco e lo sbarco avviene direttamente dal terminal, sia inferiore a quello di i suoi concorrenti.
«A Roissy-Charles de Gaulle, al terminal 2F dove ci troviamo, il tasso di contatto (quando l’imbarco e lo sbarco avviene direttamente dal terminal) oscilla tra l’85% e il 90%. Al Terminal 1, dove i nostri concorrenti sono stranieri, è quasi al 100%. Ciò significa che nessuno dei passeggeri dovrà prendere una navetta per salire sull’aereo. Siamo trattati meno bene delle aziende straniere, anche se lo Stato è l’azionista di maggioranza. dell’ADP! Immagina di arrivare oggi da Singapore. Scendi dall’aereo senza cappotto, ti ritrovi sull’asfalto sotto la pioggia e al freddo… Benvenuto a Parigi!”, ha dichiarato.
Il comunicato dell’ADP precisa che, “per quanto riguarda il tasso di contatto Parigi-CDG […] quello di tutte le operazioni di Air France è superiore a quello delle altre compagnie aeree Parigi-CDG”. Il gruppo aggiunge che i team di Air France e ADP lavorano a stretto contatto, da diversi mesi, sui progetti di ammodernamento dell’aeroporto, “in perfetta armonia”.
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