Il colosso dell’e-commerce sta entrando nel mercato low cost degli Stati Uniti con una nuova offerta di prodotti a basso prezzo, mirati ad attirare i consumatori sensibili al proprio potere d’acquisto. Questa strategia segna un punto di svolta per Amazon, che si allinea alle pratiche dei suoi concorrenti cinesi.
Una scommessa sul low cost per attirare i consumatori
Amazon entra nel mercato low cost con il lancio di Haul, una nuova piattaforma che offre articoli a meno di 20 dollari, per il momento disponibile solo negli Stati Uniti. L’obiettivo di Amazon è chiaro: competere con piattaforme popolari come Temu e Shein, che hanno catturato l’attenzione dei consumatori americani ed europei in cerca di occasioni. In piena inflazione e di fronte ad un potere d’acquisto indebolito, questi siti, soprattutto cinesi, stanno godendo di una crescente popolarità grazie ai loro prezzi bassi e alla loro vasta scelta di prodotti, che spaziano dalla moda all’elettronica.
Come i suoi concorrenti, Haul promette “prezzi pazzeschi”, come afferma il suo slogan, con articoli a prezzi inferiori a 1 dollaro. Per distinguersi, Amazon adotta i codici dei suoi rivali moltiplicando gli incentivi visivi: banner ed emoji accattivanti, come razzi o fiamme, incoraggiano i clienti a lasciarsi tentare. “Trovare ottimi prodotti a prezzi molto bassi è importante per i clientiha affermato Dharmesh Mehta, vicepresidente di Global Selling Partner Services di Amazon. Questa nuova iniziativa sembra segnare una rottura con la strategia di Amazon, che fino ad allora si era concentrata sul miglioramento dei tempi di consegna e della qualità del servizio clienti.
Per incoraggiare gli acquisti in quantità, Amazon offre anche sconti sui grandi ordini: sconto del 5% per un paniere superiore a 50 dollari e sconto di 10 dollari per ordini superiori a 75 dollari. Le spese di consegna, pari a 3,99 dollari, sono gratuite per acquisti pari o superiori a 25 dollari, una tariffa che contrasta con le pratiche abituali del gruppo.
Promozioni e tempi di consegna più lunghi
Tuttavia, i clienti dovranno essere pazienti, poiché i tempi di consegna variano da una a due settimane. Questo tempo di attesa è simile a quello offerto da Temu e Shein, che fanno transitare i loro prodotti dalla Cina. Un’aspettativa che potrebbe sembrare paradossale per Amazon, la cui reputazione si basa sulla sua velocità. Tuttavia, il colosso americano sembra scommettere sulla tolleranza dei consumatori nei confronti di questi ritardi, in cambio di prezzi vantaggiosi.
Mentre Temu e Shein vengono spesso criticati per la qualità incerta dei loro prodotti o per la presenza di contraffazioni, Amazon mette in risalto le proprie garanzie di sicurezza. L’azienda garantisce che gli articoli disponibili su Haul soddisfano le norme vigenti e sono controllati per evitare prodotti pericolosi o non conformi. Questa attenzione alla sicurezza potrebbe costituire un vantaggio per il colosso americano, desideroso di rassicurare i consumatori sempre più diffidenti nei confronti dei prodotti a basso prezzo.
Investendo nel mercato a basso costo, Amazon diversifica il suo modello di business e si posiziona in un settore dominato dalle piattaforme cinesi. Questo lancio, che attualmente sta mettendo alla prova il mercato americano, potrebbe estendersi all’Europa se i risultati saranno conclusivi, soprattutto perché la concorrenza sui prezzi rimane una questione strategica per tutti gli operatori dell’e-commerce.
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