Sommerso da pessimi voti per diversi mesi, il Mouth Power, situato sulla Grande Allée, ne ha avuto abbastanza e ha inviato una diffida ad un utente di Reddit, accusandola di aver lasciato una recensione su Google nel locale senza averlo frequentato. L’azienda gli chiede 3.500 dollari, si legge nella pubblicazione. L’internauta ha successivamente cancellato la sua pubblicazione.
Tutto è iniziato quando una donna dell’Ontario ha criticato la proprietaria per il suo presunto atteggiamento aggressivo dopo averle impedito di utilizzare i bagni del ristorante senza aver effettuato un acquisto sul posto. Questa testimonianza ha scatenato diverse reazioni sui social network.
Secondo la donna, il proprietario è andato a trovarli e ha iniziato a gridare e ha chiesto 15 dollari per usare il bagno.
“Ci hanno chiuso all’interno del ristorante durante questa aggressione verbale e hanno continuato a dirci che non potevamo andarcene finché non avessimo pagato, senza mostrare empatia o considerazione per la nostra situazione. Hanno affermato che c’era un cartello che indicava che i bagni erano riservati solo ai clienti paganti, ma il cartello era interamente in francese, cosa che come visitatori di Toronto non capiamo”, si legge nell’avviso. .
La donna dice che i suoi figli stavano aspettando fuori e piangevano.
“Questa è una delle esperienze più spaventose e inaccettabili che abbia mai avuto. Il modo in cui siamo stati trattati è imperdonabile e consiglio vivamente a chiunque di evitare questo posto a tutti i costi. Se apprezzi la gentilezza, la decenza e il trattamento rispettoso, questo non è il posto adatto a te.
Mouth Power ha confermato che si è verificato questo alterco. Il titolare, però, ha risposto che era stato il cliente a manifestare aggressività e che la signora mentiva sulla presenza dei bambini in questa vicenda.
È bastato che diversi utenti di Internet abbiano dato all’azienda una valutazione di una stella su cinque per sostenere il reclamante.
Su Google sono stati menzionati diversi commenti negativi sulla qualità del cibo e sul comportamento del personale.
Il proprietario ha risposto a molti di loro, dicendo che non erano mai stati clienti di Mouth Power. Ritiene pertanto la loro opinione diffamatoria.
In un caso di diffamazione contro un’azienda, la Corte Superiore del Quebec ha ordinato a due persone di pagare 26.000 dollari a una clinica di agopuntura per aver lasciato recensioni false su Google.
Le opinioni negative possono avere conseguenze importanti anche per i commercianti della provincia, ricorda l’Associazione per la Restaurazione del Quebec.
Da parte sua, la proprietaria del ristorante Mouth Power non ha risposto alla richiesta di commento di Noovo Info.
