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L’intelligenza artificiale apre un nuovo campo di possibilità, anche all’interno dell’amministrazione. Ma presenta anche alcuni rischi. Alla fine dell’anno, il Consiglio di Stato ha adottato un piano d’azione che incoraggia l’uso di questo strumento regolamentandolo. Tali direttive regolano la governance e prevedono l’attuazione della formazione del personale.