l'essenziale
Tre adolescenti hanno picchiato un cliente davanti al supermercato Labruguière, nel Tarn, la vigilia di Natale. Quest'ultimo era intervenuto per difendere una cassiera che veniva insultata dopo essersi rifiutata di vendere loro alcolici senza identificazione. La vittima e il titolare dell'esercizio commerciale annunciano l'intenzione di sporgere denuncia.
Come tutti i minimarket locali, il Carrefour Express de Labruguière offre numerosi servizi agli abitanti della terza città del sud del Tarn. Guidata da una coppia di manager molto amichevoli e da dipendenti altrettanto amichevoli, questa è un'azienda che si è costruita un'ottima reputazione nel centro della città.
Ma avrebbe fatto bene a fare a meno di questo episodio di violenza, lunedì sera, vigilia di Natale. Intorno alle 18, mentre gli ultimi clienti se ne andavano, tre adolescenti sono entrati per comprare una fiaschetta di vodka. Problema per i minorenni: non sono in grado di fornire un documento d'identità e la cassiera si rifiuta categoricamente di farli pagare.
“Ho solo chiesto al ragazzo di calmarsi.”
La tensione sale di un livello. Uno dei ragazzi, 15enne e poco conosciuto nel negozio, comincia a insultare la cassiera con una raffica di insulti. Al punto da attirare l'attenzione di un cliente più anziano, 24 anni. Sorpreso dall'atteggiamento dei tre giovani, Liam* tenta quindi di intervenire.
“All'inizio ho cercato di allentare la tensione”, ha raccontato qualche giorno dopo la scena. “Ho sentito i toni salire sempre di più e nessuno è intervenuto, ho semplicemente chiesto al ragazzo di calmarsi”. La situazione si aggrava ancora un po' e Liam riceve un pugno in faccia.
Tra lui e i tre adolescenti è scoppiata una rissa: “È successo molto velocemente, uno dei tre mi ha buttato a terra e hanno colto l'occasione per colpirmi davanti al negozio”.
Con grande sgomento del proprietario del Carrefour, che tuttavia è molto vigile nei confronti dei suoi clienti. «È la prima volta che assistiamo qui a un episodio di violenza così grave – spiega – La nostra politica è quella di non accettare più clienti problematici all'ingresso del negozio. Il tono a volte può alzarsi, ma resta solo parole.”
Cinque punti di sutura al viso e una grave frattura alla mano
Ma qui le reazioni vanno oltre ogni comprensione. “È complicato da gestire, abbiamo l’impressione di non poter dire di no – prosegue il manager – Ci sono persone che rifiutano ogni forma di regolamentazione. Presentare un reclamo è l’unico modo che abbiamo per difenderci”.
Per Liam le conseguenze sono più gravi con cinque punti di sutura al viso e una significativa frattura alla mano. Anche lui, ancora sotto shock, annuncia che sporgerà denuncia. “Credo che sia un problema generazionale. La cosa più dannosa è dover arrivare a questo punto per una bottiglia di alcol”, sussurra.
Sul posto si sono recati i gendarmi di Labruguière per i primi rilievi, in attesa dell'esito delle indagini. Il minorenne, 15 anni, sarebbe tornato all'ingresso dell'esercizio per schernire il gestore, in un diluvio di insulti e minacce…
*Ho preso il nome
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