“Molti mesi fa, il nostro direttore americano dell’ingegneria e della tecnologia Ned Curic voleva mettere in discussione il telelavoro in Francia, ma le cose sono tornate alla normalità”, illustra Benoît Vernier, delegato sindacale centrale della CFDT presso Stellantis, con L'Usine Nouvelle. Il dialogo sociale francese e gli accordi che ne derivano rendono le situazioni difficilmente comparabili. “In Francia, il telelavoro ha preso piede con la crisi del Covid, in modo un po’ disorganizzato. D'ora in poi, le aziende metteranno ordine nelle loro pratiche dopo aver compreso i vantaggi e gli svantaggi del telelavoro. osserva Benoît Serre, vicepresidente vicario dell'Associazione nazionale dei direttori delle risorse umane.
Proteste dei dipendenti
Il caso dell'editore di videogiochi Ubisoft, dove lo scorso settembre è scoppiato uno sciopero dopo la richiesta del management di rientrare almeno tre giorni a settimana, ha avuto una risposta clamorosa. Lunedì 9 dicembre alcuni dipendenti di tre call center Free hanno scioperato a Parigi, Marsiglia e Bordeaux per protestare in particolare contro la fine del telelavoro. Ma sono in corso altri aggiustamenti, spesso meno spettacolari, in particolare quando il cursore è stato spinto un po’ troppo oltre a favore del telelavoro.
Negoziati nel 2021 e nel 2022 per un periodo di tre anni, molti accordi aziendali sono attualmente in scadenza. Ad Engie, il 2 dicembre è stato firmato un nuovo testo per una durata di due anni. La precedente risaliva al 2021. Nella vecchia formula, i dipendenti avevano due giorni di telelavoro alla settimana e 45 giorni fluttuanti nell’arco dell’anno, il che permetteva loro di svolgere fino a tre giorni di telelavoro alla settimana. Il nuovo accordo prevede loro una dotazione mensile di 10 giorni di telelavoro, equivalenti a due giorni e mezzo alla settimana. Entrerà in vigore alla fine dell’anno scolastico 2024-2025, dopo un periodo di transizione.
Renault frena sul telelavoro
Nel 2022, il produttore di finestre da tetto Velux aveva optato per un massimo di tre giorni di telelavoro alla settimana per il personale sedentario della sua società di vendita, ovvero circa 180 persone. “Ma abbiamo notato aspetti negativi: il sentimento di appartenenza all’azienda si stava disintegrando, accogliere i nuovi arrivati era un po’ più complicato e lavorare insieme sui progetti funzionava meglio dal vivo”, afferma Timothée Chauveau, responsabile senior delle risorse umane presso Velux. A giugno, l'azienda ha quindi annunciato una modifica a partire dal 1° gennaio 2025 della sua carta sul telelavoro, per comportare settimane alternate di due e tre giorni di telelavoro.
Un freno al telelavoro è previsto anche in Renault, dove un accordo è attualmente in fase di firma. Ciò dovrebbe avvenire entro la fine dell'anno, affinché il testo entri in vigore il 1 settembre 2025. Fino ad ora i dipendenti potevano avere fino a tre giorni di telelavoro alla settimana, più una busta di 35 giorni all'anno. Presto saranno due giorni alla settimana, con una busta invariata. L'azienda desidera stabilire una formula più equilibrata per favorire momenti di condivisione, coesione di squadra e creatività. Il progetto di accordo estende ancora il telelavoro ad alcune sedi del gruppo che prima non ne beneficiavano, in particolare gli stabilimenti Maubeuge e Ruitz della divisione ElectriCity ad Ampere. In questi siti alcuni dipendenti avranno diritto a 50 giorni di telelavoro all'anno.
Disposizioni specifiche per gli operatori sanitari
Nel suo ultimo accordo entrato in vigore il 1° luglio, l'assicuratore Axa ha precisato che i due giorni settimanali di presenza sul posto erano “un minimo” per dare più libertà ai suoi dirigenti. L'accordo prevede inoltre un progressivo accesso al telelavoro per i nuovi assunti al fine di favorirne lo sviluppo delle competenze una volta entrati in servizio.
Engie, Velux, Renault… Queste tre società hanno anche aggiunto disposizioni specifiche alle loro nuove regole per alcune categorie di dipendenti che potrebbero aver bisogno di più telelavoro. In Engie la novità riguarda gli operatori sanitari, come in Velux, oltre alle donne incinte e alle persone con disabilità. Da parte di Renault, anche gli operatori sanitari possono beneficiare di queste misure, così come le famiglie monoparentali.
Engie e Velux hanno inoltre adottato misure per organizzare la presenza in loco dei dipendenti. Quelli di Velux devono, ad esempio, presentarsi di persona il lunedì o il venerdì. In generale, ciò significa evitare la congestione negli uffici flessibili, nelle sale riunioni, nel ristorante aziendale o persino negli ascensori. Dalla prima metà del 2024, L'Oréal ha inoltre chiesto ai propri dipendenti di non trascorrere più di due venerdì al mese in telelavoro.
Movimenti più sottili nelle aziende
Alcune iniziative di ritorno in carica sono più subdole e non derivano da nuovi accordi. Presso Stellantis, Benoît Vernier osserva richieste molto localizzate di ritorno dei team più faccia a faccia, in particolare per lavorare su progetti, senza rimettere in discussione l'accordo esistente. “Non vi è alcun cambiamento nel nostro approccio al telelavoro che offre metodi organizzativi flessibili. Lo affrontiamo in modo pragmatico in base alle nostre esigenze. I cambiamenti locali sono del tutto in linea con questa filosofia. ritiene Aude Blanc, il direttore francese delle risorse umane del produttore.
Nelle aziende in cui l’uso del telelavoro è stato meno significativo, talvolta vengono apportati aggiustamenti nella direzione opposta. I sindacati di Airbus accolgono piuttosto favorevolmente un accordo, in vigore da settembre, che garantisce maggiore flessibilità ed elimina alcuni inconvenienti. E questo nonostante “alcuni manager che vorrebbero che i dipendenti non usufruissero più del telelavoro, stima Florent Veletchy, coordinatore della CFTC a livello di gruppo. Per produrre i nostri volumi, impieghiamo più tempo di prima con più persone. Non credo che sia colpa del telelavoro ma forse è quello che alcuni manager hanno in mente”.
Il telelavoro è diventato un importante fattore di attrazione
Il precedente accordo prevedeva tre giorni di presenza in sede a settimana. In caso di giorno libero, festivo o di viaggio, la possibilità di telelavoro era quindi limitata a un giorno alla settimana. Questo non è più il caso con le nuove norme che consentono il telelavoro in media due giorni alla settimana nell’arco di un mese. Il nuovo accordo consente anche il telelavoro di mezza giornata, aumenta il telelavoro occasionale da 15 a 30 giorni all'anno e prevede la possibilità di telelavoro da una sede diversa dalla residenza principale in Francia.
A Saint-Gobain, il telelavoro si applica con una media annua di due giorni alla settimana da quando è stato raggiunto un accordo sulla qualità della vita sul lavoro nel 2018. “Il comitato Risorse umane del gruppo rivede questo accordo ogni anno. Ci siamo posti più volte la domanda se cambiarlo, ma oggi ne facciamo un’analisi positiva, in particolare perché il saldo pende più verso la presenza fisica che verso il lavoro a distanza. è il caso di Régis Blugeon, direttore delle risorse umane di Saint-Gobain in Francia, che si occupa anche degli affari sociali a livello di gruppo. Secondo lui, “il telelavoro contribuisce” anche all'impegno dei dipendenti dello specialista dei materiali. “Data la guerra per i talenti nel reclutamento, sbaglieremmo a privarci di questo argomento”, aggiunge.
In effetti, il telelavoro è diventato un importante elemento di attrazione per molte aziende. Secondo uno studio dell'Apec, condotto su 1.000 dirigenti e pubblicato a marzo, quasi il 70% dei dirigenti che praticano il telelavoro sarebbe insoddisfatto se il numero di giorni di telelavoro fosse ridotto. Un quarto cercherebbe addirittura di cambiare azienda, il 45% se gli venisse completamente negato l’accesso al telelavoro. Infine, un altro motivo complica un ritorno su larga scala degli uffici in Francia: la scelta di alcuni management di ridurre la propria impronta immobiliare. Non tutte le aziende hanno più un ufficio per dipendente.
Il lavoro a distanza, un ostacolo all’avanzamento professionale?
Riducendo la capacità di un dipendente di avere conversazioni informali e di dimostrare leadership nelle riunioni, il lavoro a distanza potrebbe essere il più grande nemico dell’avanzamento di carriera? L’ipotesi è probabile, secondo uno studio condotto all’inizio del 2024 dal fornitore di dati americano Live Data Technologies tra due milioni di dirigenti. Indica che le possibilità di promozione dei lavoratori a distanza sono ridotte del 31% rispetto a quelle dei dipendenti che trascorrono buona parte del loro tempo nei locali della propria azienda. Quasi il 6% di questi ultimi ha ricevuto una promozione nel 2023, rispetto a meno del 4% dei lavoratori a distanza. In Francia, Dares, l'organismo statistico del Ministero del Lavoro, non ha affrontato questo argomento nel suo studio di novembre sull'evoluzione della pratica del telelavoro. Ma secondo uno studio commissionato lo scorso luglio dalla società di reclutamento Robert Half e condotto su 500 datori di lavoro francesi, quasi due terzi di loro ritengono che la presenza in ufficio abbia un impatto sull'ottenimento di promozioni da parte dei dipendenti.
