“Ciao, apri la borsa, per favore!” In due supermercati Aldi a Bienne (BE), i cassieri ora svolgono controlli visivi di borse e zaini di clienti, dopo i loro acquisti. Il discounter sta attualmente testando questa misura che mira a prevenire i voli di visualizzazione, riporta il sito di informazioni regionali di aggiornamento.
“Questi controlli non fanno parte del nostro concetto di formazione regolare, ma costituiscono un test limitato nel tempo”, spiega Aldi Svizzera. Se un cliente rifiuta il controllo, questo sarà rispettato. Invochiamo solo la polizia in caso di forti sospetti. Quest’ultimo è stato informato dell’esistenza di questo test. D’altra parte, il marchio non dice quanto durerà.
“I clienti hanno il diritto di rifiutare gli scavi”, ha affermato Livia Kunz, direttrice legale della Consumer Protection Foundation. Possono anche lamentarsi della gestione del negozio se il controllo sembra inappropriato, aggiunge. L’avvocato specifica anche che se si rifiutano di aprire i loro sacchi, i consumatori possono comunque essere mantenuti fino all’arrivo della polizia, a condizione che ci siano sospetti di beni rubati, di un valore di almeno 300 franchi, paga.
In questa fase e “per motivi tattici”, Aldi Svizzera non è espressa sul numero di voli di visualizzazione già elencati. Il discounter non evoca i motivi che hanno portato a scegliere Biel come luogo di prova e non dice se altri filiali del paese saranno colpiti in seguito.
Altre misure per limitare i voli
A livello svizzero, il numero di voli di visualizzazione nei supermercati è aumentato del 20% nel 2022. Quello stesso anno, Lidl ha introdotto etichette elettroniche anti -abusiva per proteggere la sua carne, i pesci e altri alimenti. Dal 2021, in molti negozi Migros e all’IKEA, il Gantry di uscita non si apre se il cliente non ha scansionato la sua ricevuta. Aldi e Lidl hanno anche messo tali barriere. Il gigante arancione utilizza anche la videosorveglianza, come concorrente. Entrambi mobilitano i detective interni.
