Ma non è stato questo a far infuriare i passeggeri, poiché hanno capito che per ragioni di sicurezza non aveva senso avventurarsi in queste zone più remote. Ciò che ha innescato la situazione è stata la gestione della situazione da parte dell’azienda. “Swan Hellenic sta gestendo la situazione in modo catastrofico”ha detto un passeggero al Times. La compagnia ha infatti offerto ai turisti un rimborso del 50% (la crociera costa tra gli 8.500 e i 12.000 euro…) oppure una riduzione del 65% su una crociera da effettuare entro due anni. Ha anche promesso escursioni gratuite a Ushuaia, una volta che la barca fosse arrivata a destinazione.
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Uno sciopero della fame nella speranza di un rimborso
Ma questo non ha convinto i 170 passeggeri. “Molti passeggeri sono molto arrabbiati e la situazione peggiora ogni giorno. L’azienda deve presentare una proposta migliore per reprimere la crescente rivolta”.indica sempre la stessa fonte al Times. I turisti, di nazionalità russa, sono arrivati al punto di iniziare uno sciopero della fame. Il loro obiettivo? Ottieni un rimborso completo da Swan Hellenic.
Mentre sul web abbondano le foto dei passeggeri che fanno lo sciopero della fame, Andrea Zito, direttore generale della compagnia, ha reagito. “Un gran numero di passeggeri, ovviamente molto delusi, hanno accettato la nostra offerta e alcuni hanno già cambiato la loro prenotazione. Il disagio iniziale si è in gran parte dissipato. Alcune persone hanno scelto di fare uno sciopero della fame per protesta, il che è piuttosto controproducente.”ha confidato.
Resta da vedere come i responsabili della crociera gestiranno il resto. Attualmente la nave prosegue la sua rotta verso Ushuaia, ma a velocità molto ridotta a causa di problemi tecnici. La fine di un viaggio che si preannuncia lungo, molto lungo.
