Il ballo annuale dei cambiamenti nell’assicuratore malattia per l’anno 2025 è in pieno svolgimento, il termine per la registrazione scade fino alla fine di novembre. Ogni anno quasi l’8% degli assicurati decide di cambiare fondo, spesso dopo aver consultato i comparatori online. Molte di queste pagine però non presentano subito tutte le offerte delle compagnie d’assicurazione, ha osservato martedì RTS.
Così solo una dozzina di assicurazioni vengono evidenziate nella classifica base di Comparis, sia attraverso la pubblicità diretta, sia attraverso un link che permette direttamente di richiedere un’offerta. Rispondendo alle domande di RTS, lo specialista di Comparis Felix Schneuwly spiega che questo non è un inganno per gli utenti di Internet. “Abbiamo sempre fatto così e la gente è abituata. Sanno cosa vediamo e cosa non vediamo sul sito.” Aggiunge che gli utenti di Internet cercano velocità e semplicità attraverso l’uso di siti di confronto online.
Rischio per la salute finanziaria
Questa frammentazione delle offerte si spiega in parte con il desiderio di alcuni assicuratori di non apparire in cima ai risultati di ricerca, temendo un’ondata di nuovi assicurati. Perché aggiudicarsi più appalti implica un aumento dei costi amministrativi per i fondi. Un aumento del numero degli assicurati può portare anche ad un sovraccarico del servizio clienti.
Su richiesta della RTS, Concordia spiega di essere “molto attenta alla crescita della propria clientela” e spiega la sua scelta di non presentarsi spontaneamente durante alcune ricerche per la preoccupazione di mantenere la sua buona salute finanziaria. Ritiene tra l’altro di attrarre abbastanza nuovi assicurati attraverso i propri servizi commerciali.
Un’altra spiegazione di questo fenomeno risiede negli accordi conclusi tra assicuratori e piattaforme comparative. Perché la maggior parte dei comparatori riceve commissioni per ogni nuovo contratto stipulato tramite il proprio sito. «Negli ultimi anni Comparis ha realizzato attorno a LaMal un fatturato annuo compreso tra 6 e 10 milioni di franchi», rileva la RTS.
