Creata nel 2012 da Virginie Lafon, governante generale del MOF nel settore alberghiero, la soluzione aziendale 1Check consente di digitalizzare l’insieme dei processi di lavoro dei team responsabili della pulizia, della manutenzione e del controllo qualità, gestione finora effettuata principalmente tramite matita, file cartaceo e Excel.
Accessibile da computer e applicazione mobile, 1Check offre una visione centralizzata e in tempo reale delle azioni e del monitoraggio delle attività per tutti i reparti della struttura alberghiera. Questa centralizzazione delle informazioni promuove naturalmente una migliore condivisione delle informazioni chiave tra i team, aumentando così l’efficienza operativa.
Comunicazione migliorata
Grazie a interfacce ergonomiche e intuitive e a un sistema di notifica automatico in grado di avvisare una persona o un gruppo del completamento di un’attività, 1Check facilita la comunicazione tra i diversi reparti dell’hotel. Governanti, cameriere e tecnici ricevono aggiornamenti istantanei, riducendo errori o incomprensioni, contribuendo così a un buon coordinamento tra i team.
Un servizio di messaggistica istantanea interdipartimentale completa anche la comunicazione interna.
Maggiore soddisfazione dei dipendenti
Automatizzando le attività amministrative e riducendo i tempi di attesa, 1Check aiuta a creare un ambiente di lavoro meno stressante e più organizzato. I dipendenti possono così concentrarsi sulle loro missioni principali, migliorando la loro soddisfazione e il loro coinvolgimento.
Trasparenza e monitoraggio delle performance
1Check genera report dettagliati sulle attività e sulle prestazioni del team, consentendo ai manager di monitorare i progressi e identificare le aree che richiedono miglioramenti e/o formazione specifici. Questa trasparenza aiuta a ottimizzare i processi e a prendere decisioni basate su dati concreti. Leader nel suo mercato, 1Check facilita anche la gestione multisito e ha integrato l’aggregazione dei dati negli strumenti di Business Intelligence, rispondendo così alle esigenze di reporting dei gruppi.
Allineamento con le iniziative di CSR
La soluzione aiuta gli hotel e altre strutture ricettive ad adottare pratiche più sostenibili e responsabili ottimizzando l’uso delle risorse e creando un ambiente di lavoro più equo e sano per i dipendenti. Inoltre, l’utilizzo di 1Check consente una notevole riduzione delle trasferte e delle chiamate interne, riducendo così l’affaticamento e lo stress dei team, inserendosi perfettamente nelle iniziative di Responsabilità Sociale d’Impresa (CSR).
Casi di studio e testimonianze
Con quasi 600 clienti in tutti i settori, tutti gli utenti di 1Check concordano sul fatto che l’implementazione della soluzione ha migliorato significativamente la loro efficienza operativa e che questa digitalizzazione ha consentito loro di automatizzare attività a basso valore aggiunto per concentrarsi sull’essenziale. Inoltre, gli utenti evidenziano una migliore comunicazione interna, una riduzione dei reclami dei clienti e un aumento della soddisfazione dei dipendenti. Queste testimonianze evidenziano l’impatto positivo della soluzione su tutte le operazioni alberghiere.
Trova la testimonianza del cliente Summer Hotels Group, utente di 1Check su tutte le sue 10 strutture:
Conclusione
Digitalizzando e ottimizzando la gestione delle operazioni alberghiere, 1Check è diventata una soluzione essenziale per gli hotel che cercano di migliorare la propria efficienza, la comunicazione interna e la soddisfazione dei propri dipendenti, allineandosi al tempo stesso a pratiche sostenibili.
Scopri tutti i vantaggi della soluzione 1Check attraverso questo video dimostrativo.
