Un nuovo aumento dei prezzi: dettagli e giustificazioni
RED di SFR, secondo Recensione del cavoha informato i suoi abbonati di un aumento dei prezzi dei loro abbonamenti, a partire da giugno 2024. Questo aumento è elencato in fondo all’ultima fattura, spesso in una casella difficile da notare.
L’aumento, giustificato dall’inflazione che colpisce i costi dei componenti elettronici, delle materie prime e della logistica, questa volta ammonta a 0,99 euro al mese. Questa decisione è in aggiunta a un precedente aumento di 6 euro al mese per gli abbonati RED Box all’inizio dell’anno. Secondo il gruppo, questa misura è necessaria per continuare a fornire un servizio di qualità nonostante l’aumento dei costi.
Chi è interessato e quali sono i rimedi?
Tutti gli abbonati RED by SFR sono potenzialmente interessati da questo aumento. Informazioni specifiche su ciascun cliente sono disponibili sulla fattura mensile, solitamente in fondo al documento. I clienti possono controllare questa notifica per vedere se il loro piano è interessato.
Di fronte a questa situazione, gli abbonati fanno ricorso. Ai sensi dell’articolo L224-33 del Codice del Consumo, possono annullare il loro pacchetto gratuitamente e senza dover pagare i mesi rimanenti dovuti. Questa possibilità è valida fino a quattro mesi dal ricevimento della prima comunicazione dell’aumento. Questa clausola consente al cliente di recedere senza penalità se l’aumento del prezzo non gli soddisfa e l’aumento è deciso unilateralmente.
Gli operatori telefonici e i fornitori di servizi Internet utilizzano sempre più questa tecnica, contando sulla pigrizia dei loro clienti a cambiare operatore. Perfettamente legale, questa tecnica per aumentare i prezzi viene regolarmente segnalata dalle associazioni dei consumatori che vorrebbero che il governo ne ponesse dei limiti.
