l’essenziale
Una procedura di insolvenza nei confronti del settore allarmi e sicurezza del colosso tedesco Gigaset priva diverse centinaia di abitazioni, in Francia e in Occitania, del loro sistema di sorveglianza gestito a distanza tramite smartphone. Dal 29 marzo 2024 i servizi sono interrotti. Il materiale non è più utilizzabile.
A nord di Tolosa, Marie-Laure ha riletto più volte l’e-mail prima di realizzare l’impensabile. Il 27 marzo, un messaggio del gruppo tedesco Gigaset, leader europeo nel mercato della telefonia senza fili, informava questa mamma che il suo ramo allarmi e sicurezza (servizi Smart Home/assistenza) non sarà più attivo. Due giorni dopo tutti i dispositivi collegati in rete, telecamere di sorveglianza e rilevatori di fumo, gestiti tramite un’applicazione sul cellulare, vengono spenti. Decisamente. Conseguenza: la casa famiglia si ritrova privata, da un giorno all’altro, del sistema di sorveglianza e degli allarmi. Diverse centinaia di famiglie, in Occitania e in Francia, si trovano nella stessa situazione.
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“L’annuncio è stato brutale, soprattutto perché avevamo investito più di 1.000 euro nell’acquisto di telecamere, dentro e fuori casa. Ciò ha permesso di prevenire qualsiasi rischio di intrusione, furto con scasso o furto in casa. Abbiamo ricevuto questa email solo due volte giorni prima della chiusura di tutti i servizi” tormenta Marie-Laure il cui ultimo acquisto di un rilevatore di fumo, il 17 gennaio, è stato convalidato. “L’attrezzatura ci è stata consegnata anche se l’azienda sapeva già, a quella data, che era in grande difficoltà”.
I rimpianti del gruppo
Il ramo Smart Home/Care di Gigaset è in liquidazione coatta amministrativa. All’inizio di gennaio 2024 i media tedeschi hanno cominciato a diffondere l’informazione. Si riporta in particolare che “il tribunale regionale di Münster (Amtsgericht Münster), nel Nord Reno-Westfalia, ha aperto il 3 gennaio 2024 una procedura ordinaria di insolvenza contro Gigaset AG”, si legge su diversi siti oltre il Reno. Le informazioni pubblicate dal gruppo tedesco, a tutti i suoi clienti, menzionano chiaramente l’esistenza di questa procedura di liquidazione “in propria gestione aperta il 29 gennaio 2024 sul patrimonio di Gigaset Communications GmbH”. La direzione afferma: “Nonostante gli intensi sforzi e il supporto di un rinomato consulente M&A, non è stato possibile trovare un acquirente alternativo per il settore Smart Home/Care.”
“Non è possibile rivenderlo”
È stato nominato un curatore fallimentare e il gruppo sta indirizzando i clienti, ritenendo di aver subito un torto, verso un indirizzo vicino a Dortmund, in Germania. Resta il fatto che l’attrezzatura non è più utilizzabile. Molti clienti hanno ordinato telecamere di sorveglianza ben dopo il gennaio 2024. Su Internet è stato creato un gruppo Facebook che riunisce almeno 200 persone colpite dal fallimento, che non sanno più cosa fare con i sistemi di sicurezza. “Non possiamo più nemmeno rivendere l’attrezzatura perché è diventata obsoleta!”, continua Marie-Laure. Ciò non impedisce di trovare scatole e allarmi di questa azienda rimessi in commercio sui siti di vendita online, per recuperare i soldi perduti.
Secondo la stampa tedesca, il produttore di telefoni che impiega quasi 850 persone ha registrato “un calo inaspettato” della sua attività. Mentre l’ambizione del gruppo era quella di essere “un pioniere tecnologico Fatto in Germania in rapida crescita, entro il 2025”. Ma senza dubbio l’inflazione c’è stata, costringendo Gigaset a rivedere la propria strategia di sviluppo.
