Ops. Lo scorso dicembre Canal+ ha annunciato ai suoi abbonati un aumento generale del prezzo degli abbonamenti di 2 euro. Brutte notizie che non erano brutte notizie: si è trattato di un “malfunzionamento tecnico”, ha annunciato il canale.
Spettatori di Canale+ alla fine non dovranno pagare di più per il loro abbonamento. A metà dicembre hanno appreso tramite un’e-mail inviata dal gruppo che a partire dal rinnovo mensile di gennaio sarebbe stato applicato un aumento di prezzo. L’abbonamento standard a Canal+, ad esempio, doveva aumentare a 21,99 euro invece di 19,99 euro.
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La storia ha un lieto fine: l’aumento dei prezzi non era una storia. Il servizio clienti di Canal+ ha inviato una nuova e-mail agli abbonati per rassicurarli, l’e-mail precedente è la conseguenza di un ” malfunzionamento tecnico ». « A dicembre avete ricevuto per errore una lettera che vi informava di un aumento dei prezzi », possiamo leggere nel messaggio condiviso da @David Fritsch.
Per fortuna” la tua offerta rimane invariata e il tuo abbonamento continuerà alle stesse condizioni attuali, in particolare prezzo e durata “. Nessuna spiegazione sulla natura di questo bug, e nemmeno delle scuse, dobbiamo accontentarci di poco ma, alla fine, le buone notizie sono buone notizie.
Gli abbonati senza impegno sono liberi di interrompere il proprio abbonamento quando lo desiderano. D’altro canto, le offerte con impegno – per definizione – ingaggiare membri di continuare l’abbonamento fino alla fine del periodo di offerta… salvo in caso di aumento del prezzo. Nella prima e-mail di Canal+ si precisava che a seguito di questo vero e falso aumento di prezzo era possibile una disdetta anticipata. Non sappiamo se molti di loro abbiano annullato l’accesso, ma forse questo ha spinto Canal+ a indagare su questo bug.
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Fonte :
Pacchetto Allo
Francia
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