Il sito di Canal+ Assistance beneficerà di una revisione, ma ciò comporterà la messa offline della piattaforma per diversi giorni. Se hai un problema durante questo periodo, ci sono diversi modi per contattare Canal+.
Il sito Canal+ Assistance, che riunisce la comunità di supporto degli abbonati Canal+, verrà chiuso “Per alcuni giorni” dal 27 dicembre 2024, ci racconta il gruppo audiovisivo francese. Non è stata comunicata una data esatta del rientro, ma dovrebbe avvenire nei primi giorni del 2025.
Questa chiusura temporanea consentirà a Canal+ di aggiornare la sua piattaforma, una promessa di lunga data che finalmente si realizzerà. “Il sito Canal+ Assistance avrà un nuovo look e si evolverà per offrirvi un’esperienza completamente nuova”spiega un messaggio di avviso, che non specifica quali nuove funzionalità e modifiche sono presenti nel programma.
Come ottenere assistenza con Canal+ senza il forum di supporto?
Canal+ annuncia che i vecchi argomenti scompariranno quando la nuova versione sarà messa online. Una pulizia anticipata di primavera che comporterà la cancellazione degli archivi ancora utili in determinate situazioni. “Ti invitiamo pertanto a salvare/copiare gli argomenti che desideri conservare”informa Canal+.
In caso di problemi nei giorni in cui Canal+ Assistance è offline, sarà possibile contattare gli agenti dell'assistenza per ricevere aiuto tramite l'account X (Twitter) @InfoAbonneCanalsi precisa. Se non ne hai uno, dovrai creare un account sul controverso social network di Elon Musk, cosa che non tutti gli utenti potrebbero voler fare. Altrimenti dovrai pazientare e attendere il ritorno del sito di Assistenza Canal+.
Un'altra soluzione è rivolgersi al Servizio Clienti, disponibile nella sezione Contatti della tua Area Clienti. Ma questo non fornisce aiuto in caso di problema tecnico. È utile solo per domande relative al tuo abbonamento, ad esempio in caso di addebito sospetto o di modifica della tua offerta.
Nei commenti, alcuni clienti sperano in un cambio di nome di Canal+ Assistance, per riflettere meglio che si tratta di una comunità di mutuo soccorso tra utenti e non del supporto ufficiale fornito da Canal+.
