Pierre Roux è il presidente dell’Associazione dei direttori dei servizi agli anziani (AD-PA), struttura militante che rappresenta duemila direttori in tutta la Francia, sia di istituti collettivi, ma anche di servizi a domicilio. Il suo obiettivo: aiutarli a compiere nel miglior modo possibile la loro missione con gli anziani.
Fuori Becchiniil libro shock di Victor Castanet, tre anni fa quasi oggi, il governo annunciò, con molta comunicazione, controlli nell’EHPAD. E oggi?
Innanzitutto non bisogna confondere controlli inascoltati e ispezioni. Per quanto riguarda la campagna di controllo lanciata dal governo, ora deve essere completata e ci aspettiamo un rapporto. Non dovrebbe mostrare situazioni molto degradate rispetto ai criteri che sono serviti a sviluppare questi controlli. Alla fine soprattutto hanno gettato lo stigma sull’intero settore. Quando ci sono disfunzioni in un ristorante, non controlli tutti i locali, giusto? Questa campagna non sembrava giustificata, anzi inaccettabile.
D’altro canto è del tutto legittimo che i controlli siano diligenti. Ad esempio se i documenti che abbiamo il dovere di trasmettere alle autorità tariffarie e di controllo rivelano anomalie. Naturalmente un’ispezione può essere causata da denunce di familiari, residenti, personale o conflitti sociali.
Secondo il ripetersi di fatti accertati di maltrattamenti, non si è mai fermato. Come spiegarlo?
Esistono tre forme di maltrattamento. Il maltrattamento ordinario di un individuo che lavora in questo settore, che non c’entra nulla e che deve essere messo da parte. Maltrattamento istituzionale, cioè un istituto che disfunziona, di cui il libro di Victor Castanet dimostra l’esistenza e al quale è necessario porre rimedio. Ma, come concluderà la campagna di controllo, queste non sono le più numerose: la stragrande maggioranza degli stabilimenti sta molto bene rispetto ai mezzi che vengono loro concessi.
Ed è qui che entra in gioco la terza forma: il maltrattamento sistemico. Il sistema in cui evolviamo non tiene conto dei mezzi necessari per rispondere al rispetto, al diritto e alla dignità degli esseri umani, non appena sono anziani, malati e disabili, che vivono in casa o in strutture. Il problema c’è e finché non viene trattato non vale la pena nascondere il bosco con l’albero!
La nomina di un Ministro dell’Autonomia potrebbe darle speranza?
Un ministro è una buona cosa. Che venga toccata la questione della grande epoca è una buona cosa. Tuttavia, se guardiamo indietro, ricordiamo che in seguito all’ondata di caldo del 2003, nel 2006 è stato istituito un grande piano di solidarietà. Questo avrebbe portato a posizioni significative e avrebbe consentito agli stabilimenti di avere otto equivalenti a tempo pieno per dieci residenti.
Quasi venti dopo, siamo ancora in sei. E da allora ci sono state molte segnalazioni, ma pochi input! Le autorità pubbliche non hanno tenuto conto delle realtà delle condizioni di vita dei disabili e dei malati nella nostra società.
Qual è oggi la vita quotidiana dei professionisti di grande età?
Facciamo tutti quello che possiamo. Ma la realtà è un turnover deleterio del personale, numerose dimissioni di direttori, il 66% delle strutture in deficit di bilancio. Pertanto, i residenti soffrono per la mancanza di cure e sostegno. In concreto, ciò significa che un centenario esausto, che ha bisogno di coricarsi alle 20, non può esserlo prima delle 21,30 o delle 22, per mancanza di personale… È terribile! Per la persona, ma anche per il personale che sa benissimo cosa fare, ma che non può permetterselo. Queste realtà di vita per alcuni e di lavoro per altri sono inaccettabili e non possono durare.
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