All’inizio di gennaio, Google ha pubblicato un articolo di supporto https://support.google.com/pixelphone/answer/15701861 in cui annunciava un aggiornamento che avrebbe dovuto risolvere i problemi della batteria su alcuni smartphone Pixel 4a. Secondo Google, questo problema riguarda solo alcuni dispositivi, quindi solo i dispositivi con numeri di serie specifici riceveranno questo aggiornamento. L’aggiornamento dovrebbe rendere le prestazioni della batteria più costanti, ma Google riconosce che può ridurre la durata della batteria e rallentare la ricarica.
Oggi Reddit è stato inondato di lamentele da parte di utenti frustrati che affermano che il loro Pixel 4a è diventato praticamente inutilizzabile dopo aver installato il suddetto aggiornamento. Un utente lamenta che la batteria è completamente scarica dopo aver utilizzato il telefono per soli 20 minuti in un periodo di cinque ore. Per alcuni utenti, i tempi di ricarica sono triplicati dopo l’aggiornamento. Un altro utente lamenta che l’indicatore della batteria è diventato inutilizzabile dopo l’aggiornamento, in quanto oscilla casualmente tra 1%, 56% e 91% dopo ogni riavvio, ma non cambia durante l’uso o la ricarica.
Nella pagina di supporto corrispondente, Google ha già riconosciuto che potrebbero esserci problemi con l’indicatore della batteria. L’azienda non ha ancora confermato la causa esatta di questo problema con la batteria del Pixel 4a. Non è inoltre chiaro se la mancata installazione della patch comporti dei rischi.
Per calmare gli utenti insoddisfatti di Pixel 4a, Google offre ora tre soluzioni a questo fastidioso problema: sostituzione gratuita della batteria, risarcimento di $ 50 o credito di $ 100 sul Google Store ufficiale. Per beneficiare di questa offerta, gli utenti interessati dovranno compilare un modulo di registrazione sul sito di supporto di Google https://support.google.com/pixelphone/workflow/15642495 e verificare il numero di serie del proprio Pixel 4a, perché non tutti gli smartphone di questa serie sono interessati e quindi ammissibili.
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