Il gruppo KCB (Kenya Commercial Bank) ha recentemente subito un incidente tecnico che ha consentito ai clienti di prelevare 7,7 milioni di dollari oltre i limiti autorizzati. Questo problema, verificatosi tra l’11 e il 31 ottobre durante una migrazione di dati, rivela le vulnerabilità dell’infrastruttura informatica della banca, nel pieno di una transizione verso il cloud per modernizzare i suoi sistemi.
Si ritiene che questo malfunzionamento sia legato a un problema di sincronizzazione che si è verificato durante il trasferimento dei database a un centro di colocation, offrendo ai clienti un accesso oltre i limiti consueti per i conti di risparmio KCB-MPESA. In risposta, KCB ha adottato misure per limitare l’accesso agli account interessati e ha ricordato ai clienti interessati. La banca sta anche valutando la possibilità di utilizzare agenzie di recupero crediti per recuperare i fondi perduti.
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Sebbene l’incidente abbia suscitato intense polemiche, il management di KCB ha scelto di non commentare pubblicamente, nonostante diversi incontri di crisi per discutere le modalità per recuperare i fondi e limitare l’impatto sulla reputazione della banca. Questo tipo di incidenti rafforzano la sfiducia nei confronti del settore bancario in Kenya, spesso preso di mira da frodi e attacchi informatici, con circa 130 milioni di dollari rubati ogni anno.
Questa piaga, accentuata da pratiche quali corruzione, frode e finanziamenti illeciti, colpisce ora diversi paesi africani. All’inizio del 2024, anche la Banca Commerciale dell’Etiopia (CBE) ha dovuto affrontare un incidente simile, con prelievi non autorizzati per 37 milioni di euro. La banca ha quindi chiesto il rimborso e ha minacciato azioni legali. Più recentemente, la Banca Centrale della Nigeria ha scoperto diverse anomalie dopo che diverse banche sono passate a un nuovo sistema bancario centralizzato, e da allora il governo ha richiesto l’autorizzazione preventiva per qualsiasi futura transizione a questo tipo di sistema.
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