(Los Angeles) Diversi allarmi di evacuazione inviati per errore sui telefoni dei residenti hanno seminato “panico” e “confusione” giovedì e venerdì a Los Angeles, devastata da violenti incendi, secondo le autorità locali.
Pubblicato ieri alle 17:45
“C’è un grande livello di frustrazione, rabbia e paura per i messaggi errati che sono stati inviati attraverso il sistema di allerta online in tutta la contea di Los Angeles. Non posso che esprimere quanto mi dispiaccia”, ha detto Kevin McGowan, direttore dell’Ufficio di gestione delle crisi della contea di Los Angeles, in una conferenza stampa.
“Voglio esprimere la mia profonda frustrazione per il sistema di allarme che ha causato panico e confusione nella nostra comunità durante questo periodo di crisi estrema che, indipendentemente dalla causa, è inaccettabile”, ha aggiunto Lindsey Horvath, supervisore di un distretto della contea di Los Angeles. .
Gli incendi che infuriano da martedì a Los Angeles hanno ucciso almeno 10 persone e portato all’evacuazione di oltre 180.000 persone.
Un primo allarme è suonato sui telefoni giovedì alle 16:00, dicendo: “nel tuo quartiere è stato emesso un AVVISO DI EVACUAZIONE”.
FOTO GREG BEACHAM, STAMPA ASSOCIATA
Un denso fumo era visibile venerdì nel quartiere di Woodland Hills a Los Angeles.
Questo primo messaggio è stato corretto pochi minuti dopo da un nuovo avviso che chiedeva di “ignorare l’ultimo avviso di evacuazione”, che riguardava il “Kenneth Fire”, uno degli incendi scoppiati nel nord-ovest della città.
Una nuova allerta è suonata nel cuore della notte, alle 4 di venerdì.
“Tutti gli specialisti tecnici stanno lavorando per trovare la causa e risolvere questo problema. Imploro tutti di non disattivare i messaggi sui vostri telefoni […] è una questione di vita o di morte”, ha aggiunto McGowan.
Per Chris Sheach, professore di gestione dei disastri alla Paul Smith University, l’errore “probabilmente deriva da un problema di codifica”.
Questo è uno dei rischi del lavorare con la tecnologia, ma penso che i pro superino di gran lunga i contro.
Chris Sheach, professore di gestione dei disastri alla Paul Smith University
“In precedenza, il nostro unico modo per avvisare di un’evacuazione era guidare un camion dei pompieri per le strade con un megafono […] In questo caso non saremmo riusciti a raggiungere alcune strade. C’è un vantaggio immediato nell’usare il telefono. »
Nel caso di Los Angeles, dobbiamo “riconoscere i nostri errori e continuare a rafforzare la fiducia nel sistema”, aggiunge Sheach.
“Questo tipo di errori sotto pressione sono evidenti. Ma non vediamo milioni di messaggi in tutto il mondo ogni anno che siano appropriati e arrivino in tempo. »
