L'introduzione della vignetta autostradale elettronica in Svizzera ha attirato rapidamente gli automobilisti. Nel 2024, circa 35% degli adesivi venduti sono ora digitali, un'adozione che continua a crescere. Secondo i dati ufficiali, quasi 2,35 milioni di adesivi elettronici sono stati spesi. Questa nuova versione è particolarmente apprezzata dagli autisti stranieri, soprattutto da quelli provenienti daGermaniaDi Francia EItaliache lo apprezzano per la facilità di acquisto online e la sua validità immediata.
La vignetta elettronica presenta numerosi vantaggi. Il suo acquisto avviene esclusivamente online, tramite un sito ufficiale, il che fa risparmiare tempo e facilita la gestione delle pratiche amministrative. Una volta effettuato l'acquisto, l'adesivo è immediatamente valido e collegato alla targa del veicolo. A differenza dell'adesivo tradizionale, esso non richiede installazione o rimozioneche rende la vita più facile agli automobilisti. Inoltre, in caso di cambio veicolo o parabrezza, non è necessario acquistare un nuovo adesivo purché la targa rimanga la stessa.
Tuttavia, questo successo comporta dei rischi, legati in particolare alle pratiche commerciali ingannevoli. Di molti siti non ufficiali offrire il bollino elettronico a prezzi ben superiori a quelli fissati dalla Confederazione, approfittando della visibilità online per ingannare i consumatori.
Prezzi gonfiati da rivenditori non ufficiali
L'avvento del contrassegno autostradale elettronico ha aperto la strada a pratiche commerciali discutibili. Molti rivenditori non ufficiali stanno approfittando della mania per offrire l'adesivo a prezzi molto più alti rispetto a quello ufficiale. Secondo i media Cliccamentre la Confederazione fissa il prezzo della vignetta elettronica a 40 franchi sul sito ufficiale e-vignette.chalcuni siti, come ch-vignette.com et vignetteswitzerland.comproporlo rispettivamente a 44 franchi et 49 franchi.
Questi siti non ufficiali spesso beneficiano di una maggiore visibilità sui motori di ricerca come Google, che inganna i consumatori poco informati. In effetti, molte di queste piattaforme posizionarsi come una priorità nelle ricerche legate alla vignetta elettronica, attirando così l'attenzione degli automobilisti che, soprattutto all'estero, non necessariamente conoscono il canale ufficiale. Inoltre, alcuni di questi siti aggiungono costi aggiuntivi per servizi come l'assistenza clienti in inglese o una gamma più ampia di metodi di pagamento, funzionalità che potrebbero attrarre gli utenti internazionali. Tuttavia, questi servizi non giustificano i prezzi gonfiati.
Secondo gli esperti e le associazioni di tutela dei consumatori, come la Fondazione per la tutela dei consumatori, la soluzione migliore resta quella di acquistare il contrassegno autostradale elettronico tramite il sito ufficiale della Confederazione, vignetta elettronica.chdove il prezzo resta fisso a 40 franchi. Questa piattaforma è l'unica ad offrire l'adesivo al prezzo ufficiale, evitando così che i consumatori vengano truffati dai rivenditori privati.
Perché è necessaria questa vigilanza?
Le associazioni di difesa dei consumatori sottolineano che, sebbene questi siti di terze parti a volte offrano servizi aggiuntivii prezzi eccessivi non sono in alcun modo giustificati. Inoltre, i rivenditori privati non sono tenuti a seguire gli stessi termini del canale ufficiale, il che potrebbe portare a problemi con supporto, resi o rimborsi in caso di controversia.
Nel 2024, quasi Il 40% degli adesivi elettronici sono stati acquistati da autisti stranieri, il che spiega in parte la forte domanda di siti multilingue o di assistenza clienti in inglese. La Confederazione precisa però che anche gli automobilisti stranieri potranno acquistare il bollino tramite il sito ufficiale svizzero, senza costi aggiuntivi e ad un prezzo inferiore a quello praticato dai siti privati.
