Il rapporto evidenzia che in Belgio oltre il 70% degli abbonamenti Internet fissi offre velocità pari o superiori a 100 Mbps, collocando il paese nella top 10 europea. Restano però rare le connessioni con velocità pari ad almeno 1 Gbps (il 5,44% delle famiglie contro una media europea del 18,52%). “Il Belgio fa affidamento da tempo sulla sua efficiente rete tradizionale.”aggiunge Mathieu Michel. “Altri paesi, con una rete meno avanzata, sono passati rapidamente al 5G. Ma le misure adottate ci permetteranno di recuperare questo ritardo e di tornare nel gruppo europeo nei prossimi anni.”
Amministrazione in linea
L'e-Government, ovvero l'accesso ai servizi pubblici online, sta facendo progressi significativi, con il 69% dei cittadini belgi che utilizzano Internet per interagire con le amministrazioni. Questa cifra supera di gran lunga la media europea (36,65%) e supera anche quella dei paesi vicini come Francia e Lussemburgo. “Abbiamo lanciato MyGov, il portafoglio elettronico, sei mesi fa.ricorda Mathieu Michel. “L’hanno attivato 110.000 persone. Con questa applicazione il cittadino non dovrà più collegarsi a sistemi diversi. MyGov riunisce tutto, come un portafoglio digitale centralizzato.”
Mathieu Michel precisa inoltre che i testi che permettono il riconoscimento giuridico della patente di guida e della carta d'identità digitali integrate in MyGov sono ormai stati lanciati. “Dovresti anche sapere che, durante le trattative per la formazione del governo dell'Arizona, si parlò di porre MyGov al centro della vita digitale dei cittadini. Questo deve diventare uno strumento definitivo di semplificazione, attorno al quale tutte le amministrazioni devono coordinarsi.”
Intelligenza artificiale
Nel 2023, il 12,5% delle PMI belghe utilizzava almeno una tecnologia di intelligenza artificiale, con un aumento di 3,2 punti percentuali rispetto al 2021. Il rapporto evidenzia anche una correlazione tra l'uso dell'IA e la dimensione delle aziende: 47,9% delle grandi aziende lo adottano, contro solo il 10,6% dei piccoli.
“Penso che ci siano modi per fare meglio, ma siamo posizionati estremamente bene”commenta Mathieu Michel. “Collettivamente, sia a livello federale che regionale, abbiamo identificato questo problema abbastanza presto e abbiamo lavorato su piani ambiziosi per implementare l’intelligenza artificiale”.
Commercio elettronico
Nel 2023, il 75,26% dei belgi ha effettuato acquisti online, posizionando il Belgio ben al di sopra della media europea (69,60%). Ma il 62,41% degli individui ha effettuato acquisti da venditori stabiliti in altri paesi dell'UE. “Se il cliente desidera ordinare alle 22:00 e ricevere la consegna alle 8:00, ciò comporta il lavoro notturno. I nostri standard però non sono competitivi rispetto ad altri Paesi”analizza Mathieu Michel. “Possiamo vedere chiaramente che i centri logistici di alcuni giganti dell'e-commerce si stanno creando intorno al Belgio, ma non in Belgio.”
“Le basi della digitalizzazione sono state consolidate”
Mathieu Michel, come percepisci l'impatto dell'intelligenza artificiale nelle imprese oggi?
Come Segretario di Stato per la Digitalizzazione, due anni fa, ho sviluppato un piano di convergenza in termini di intelligenza artificiale che evidenziava la necessità di accedere a dati di qualità nonché la necessità di costruire una rete forte. Questo piano non voleva sostituire ciò che già le Regioni fanno bene. Inoltre, hanno avviato campagne di sostegno locale per aiutare le PMI a integrare l’intelligenza artificiale nei loro processi.
Nel settore tecnologico, alcuni deplorano l'assenza di un unico marchio belga, come “French Tech” in Francia. È questo un rimpianto per te?
Vorrei che il Belgio avesse maggiore consapevolezza di sé a livello internazionale. Ma la difficoltà sta nel fatto che il Belgio è un paese decentralizzato. Inoltre, gli ecosistemi tecnologici belgi sono dispersi. Esiste, ad esempio, un ecosistema a Liegi attorno alla Grand Poste, un altro attorno al Trakk a Namur o addirittura al BeCentral a Bruxelles. Ho cercato di unirli attorno alla logica della “Smart Nation”
Che bilancio trae personalmente da questa legislatura?
Sono molto soddisfatto di aver raggiunto tutti gli obiettivi che mi ero prefissato. Le basi per la digitalizzazione dei servizi pubblici sono state gettate. C'è anche un dossier, nato dalla presidenza belga del Consiglio dell'Unione europea, di cui sono particolarmente orgoglioso: la Dichiarazione di Louvain-la-Neuve. Con ciò, i 27 Stati membri si impegnano a creare strumenti per portare online la responsabilità individuale. Su questa base, la Commissione Europea sta lavorando a uno strumento tecnologico per autenticare i profili. È stato lanciato un appalto pubblico per sviluppare un primo strumento in grado di distinguere tra un adulto e un minore su Internet.
Nel corso di questa legislatura si è assistito anche alla difficile riforma del Garante per la Protezione dei Dati Personali (DPA)…
In effetti, ho incontrato ostacoli. Mi sono trovato nel mezzo di un gioco politico. Ma alla fine, il testo soddisfa le aspettative.
Lei è stato oggetto di scherno all'inizio della legislatura…
Tuttavia, quando ero responsabile del digitale nella provincia del Brabante Vallone, avevo già esperienza in questo settore. Penso che alcuni non volessero vedere un terzo Michel arrivare sulla scena politica.
Un nuovo governo sta arrivando. Cosa farai tra qualche settimana?
Non importa dove mi trovo, farò del mio meglio. E ho intenzione di lavorare su una lotta essenziale: l’impatto dell’intelligenza artificiale sulle democrazie. Il modo in cui gli algoritmi possono influenzare le opinioni è preoccupante. Dobbiamo sostenere questa tecnologia stabilendo responsabilità per l’uso, la distribuzione e la costruzione. Se non lo facciamo, la democrazia stessa è in pericolo.
Alcune altre lezioni…
DATI APERTI
Il rapporto evidenzia che il Belgio ha ottenuto il 72% nell’indice di maturità dei dati aperti nel 2023, classificandosi al 27° posto su 35 paesi. Questo indice valuta quattro dimensioni: politica, portale, impatto e qualità. Come promemoria, Open Data si riferisce alla fornitura pubblica di dati generati da istituzioni pubbliche. Possono poi essere utilizzati da aziende, ricercatori o cittadini per creare servizi, analisi o innovazioni. “Il difetto degli open data è legato, ancora una volta, alla frammentazione delle istituzioni”, analizza Mathieu Michel. “La nuova legge, presentata al Parlamento nel marzo 2024, permette di obbligare i servizi pubblici a rendere i dati direttamente disponibili. Da anni adottiamo testi legislativi un po’ ovunque sugli open data, ma non esiste una piattaforma comune dove troviamo tutti open data, il che complica le cose. La nuova legge mira non a obbligare le istituzioni a rendere i dati accessibili su richiesta, ma a renderli disponibili direttamente.”
DIVISO DIGITALE
Il divario digitale in Belgio sta diminuendo, ma persiste. Nel 2023, il 94,5% delle famiglie belghe disponeva di una connessione Internet, una cifra superiore alla media europea del 93,1%. Tuttavia, il 3,2% dei belgi di età compresa tra 16 e 74 anni non aveva mai utilizzato Internet prima, anche se questa percentuale è in calo rispetto al 2022. L’uso regolare di Internet raggiunge il 93,6%, rispetto al 90,3% dell’Unione europea. Il divario digitale resta particolarmente marcato tra gli anziani e le donne, queste ultime generalmente meno connesse degli uomini. “I dati mostrano che il divario digitale si sta riducendo a una velocità incredibile”, spiega Mathieu Michel. Per facilitare l’adozione dei servizi online, abbiamo creato uno strumento chiamato Conectoo, che è abbastanza efficiente in grado di formare qualsiasi agente del servizio pubblico che lo desideri contribuire a ridurre il divario digitale Al termine di alcune ore di formazione, l'agente riceve un certificato che convalida le sue competenze, in particolare per aiutare i cittadini a passare al digitale È un vero e proprio progetto con un effetto valanga funziona estremamente bene.”
