I supermercati online sono convenienti, pratici e fanno risparmiare tempo. L’offerta è ormai così apprezzata che, oltre ai due leader Coop e Migros, anche molti piccoli rivenditori effettuano consegne a domicilio.
L’ultimo arrivato sul mercato: Alfies. Dalla fine di febbraio il supermercato online austriaco rifornisce le famiglie zurighesi di generi alimentari, prodotti di drogheria, articoli da chiosco e articoli per animali domestici.
Tra questi si trovano molti prodotti di marca, ma anche specialità regionali e internazionali come il bratwurst al formaggio e peperoncino della macelleria zurighese Minnig, il croissant appena sfornato “Champs Elysée” della panetteria Fredy’s o la bevanda cult tedesca Paulaner Spezi.
“In Svizzera non esiste più nessuno come noi”, afferma l’amministratore delegato Peter Rohn in un’intervista a 20 Minuten. Non è solo l’assortimento “accuratamente selezionato” e “di alta qualità” ai prezzi dei supermercati a spingerlo a fare questa affermazione, ma anche la convenienza e la velocità di Alfies.
È possibile ordinare a partire da un valore minimo dell’ordine di 29 franchi, per ordini superiori a 59 franchi la consegna è gratuita. Il carrello della spesa viene consegnato da un’auto elettrica entro 60-120 minuti – o all’orario desiderato.
Altri rivenditori in Svizzera perseguirebbero un modello di business più conservativo quando fanno acquisti online, offrendo l’assortimento abituale, valori minimi di ordine più elevati e tempi di consegna più lunghi. “Noi invece ci distinguiamo da questi modelli proprio per la nostra offerta, la nostra qualità e il nostro servizio”, spiega Rohn.
Non ha quindi paura né di Coop né di Migros, anzi. “Non passa giorno senza che i nostri clienti non ci accolgano con un sorriso”, dice soddisfatto Rohn. Negli ultimi tre mesi anche la domanda ha continuato a crescere, tanto che gli ordini giornalieri si collocano ora nella fascia alta a tre cifre.
“Naturalmente vogliamo espanderlo ulteriormente.” Alfies è attualmente disponibile solo nell’area di Zurigo; per la precisione il bacino d’utenza si estende da Wettingen AG a Zollikon ZH e da Opfikon ZH a Rudolfstetten AG. Ma prima di attuare ulteriori piani di espansione in Svizzera, «vogliamo rafforzare ulteriormente la notorietà del nostro marchio nell’area di Zurigo», afferma Rohn.
Alfies avrebbe potuto consolidare ulteriormente la propria posizione sul mercato con l’acquisizione di Stash, un fornitore svizzero di commercio rapido, a maggio. La sfida più grande al momento è ancora quella di avvicinare il marchio al pubblico zurighese.
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