36 ore al pronto soccorso, dice

Da diversi mesi, i pronto soccorso dell’Ospedale Universitario di Grenoble-Alpes registrano un aumento dei pazienti: il doppio della capacità della struttura. Sophie ha trascorso lì 36 ore con sua madre in stato comatoso. Racconta di corridoi sovraffollati al tempo dell’epidemia di influenza.

“Sono andato al pronto soccorso con mia madre, ma se non avessi potuto non so cosa sarebbe successo”deplora Sophie*, l’ostetrica. Lunedì 6 gennaio, intorno alle 20, sua madre, di 82 anni, è stata trasportata all’ospedale universitario di Grenoble-Alpes, in stato comatoso. Quale è stata la sorpresa della badante che lavora fuori Grenoble, quando l’ha ritrovata la sera dopo, ancora al pronto soccorso.

Sistemato su una barella, l’ottuagenario è circondato da diverse decine di altri pazienti, donne e uomini, di tutte le età. “C’erano almeno 80 persone in attesa al pronto soccorso e solo tre o quattro infermieri a prendersi cura di loro. Non ho visto nessun dottore.”si rammarica Sophie, prima di specificare: “Le infermiere hanno fatto quello che potevano, hanno davvero ascoltato”.

La madre è stata visitata da due medici martedì mattina, prima di essere riportata nei corridoi del pronto soccorso. Non lontano da lei, “c’era un signore anziano che era su una barella, legato e si vedevano le sue parti intime. Ho avuto l’impressione che non ci fosse umanità e nessun rispetto per la dignità dei pazienti”.castiga il caregiver. “Ho fatto il pronto soccorso per circa trent’anni, ho vissuto tante crisi come quella dell’H1N1 – il virus dell’influenza A – ma non ho mai visto un caos simile”.continua.

Mancava un capitano alla guida delle squadre, travolte dagli eventi.

Per Sophie la mancanza di personale medico non è l’unica causa di questa situazione. “Penso che sia un problema organizzativo. Secondo me mancava un capitano alla guida delle squadre, che sono state travolte dagli eventi”. Ella aggiunge: “Non crea fiducia, abbiamo l’impressione che loro (lo staff medico) si stiano arrendendo”.

Il sessantenne ha avuto il tempo di analizzare questa situazione. “Ho aspettato 36 ore al capezzale di mia madre al pronto soccorso. Quando ho chiesto di vedere qualcuno, mi è stato detto che aveva visto tre medici senior, ma io non ne ho visto nessuno e nessuno era in grado di dirmi cosa c’era che non andava in lei”.sospira. “Normalmente abbiamo un obbligo di mezzi, non di risultati. Ma qui ho avuto l’impressione che l’obbligo dei mezzi non fosse applicato”.

Giovedì sera, dopo 36 ore di attesa, “Ho alzato la voce perché ho visto mia madre affondare, ho pensato che stesse per morire”confida Sophie. “Ho detto agli operatori sanitari che, se deve morire, preferisco che muoia a casa”. Così l’ottuagenario è stato accolto da un medico”,e solo allora abbiamo capito che si trattava di meningite meningococcica”.continua sua figlia. Infezione del midollo spinale e delle coperture che circondano il cervello, che può essere fatale.

Poche ore dopo, è stata finalmente ricoverata in ospedale. “Penso che mia madre sia stata fortunata perché ero lì. Ma non so se si siano presi cura della nonna e del nonno della porta accanto, che hanno aspettato da soli tanto tempo quanto noi”.si lamenta Sophie.

In risposta, l’Ospedale Universitario di Grenoble-Alpes ha precisato di aver attivato mercoledì 8 gennaio un piano di mobilitazione interna (PMI). Si tratta del livello 1 dei piani di gestione della tensione ospedaliera, a causa dell’epidemia di influenza che colpisce fortemente la regione e il resto della Francia.

Il PMI si traduce in particolare nell’accelerazione delle dimissioni dei pazienti il ​​cui stato di salute lo consente, o nel rafforzamento delle équipe paramediche, grazie all’attivazione del lavoro straordinario e temporaneo.

“Notiamo che dall’inizio della settimana il numero delle visite giornaliere è in diminuzione e quindi anche il numero dei pazienti in attesa di ricovero”aggiunge lo stabilimento.

Una strategia che il sindacato CGT del CHU Grenoble Alpes non vede allo stesso modo. “La direzione sta esercitando pressioni su tutti i reparti affinché i pazienti possano uscire più velocemente e liberare posti letto, anche se dietro di loro non c’è il personale giusto”.prima di aggiungere che “i pronto soccorso dell’Ospedale Universitario di Grenoble sono calibrati e dotati di personale e attrezzature, per accogliere 55 pazienti alla volta”.. O, “quando c’è un piano di mobilitazione interna significa che superiamo i 100 pazienti presenti”, avvisa Elizabeth Guillemin, segretaria generale del sindacato.

A dicembre è stata presentata una lettera aperta all’attenzione del direttore del centro ospedaliero. Uniti come organizzazione intersindacale, la CGT CHU Grenoble-Alpes/CH Voiron, la FO CHU Grenoble-Alpes e i sindacati del personale medico chiedono: “misure concrete”tra cui “l’apertura dei posti letto negli ospedali e il reclutamento di nuovi medici”. L’intersindacato è stato ricevuto il 7 gennaio e tutte le proposte presentate sono state respinte, secondo le organizzazioni.

“La direzione non vuole impiegare più risorse materiali e umane, perché le indicazioni dello Stato e dell’Ars sono chiare: filtrare e regolamentare l’accesso alle emergenze”, si rammarica di Elizabeth Guillemin. “La soluzione è semplice, dobbiamo adattare i mezzi a seconda delle necessità”.conclude.

*Sophie è un nome falso.