Leboncoin continua la sua trasformazione. Anche la sua piattaforma, ampiamente acclamata dai francesi e riconosciuta come il principale sito di e-commerce francese con 302,3 milioni di visite mensili in media nel terzo trimestre del 2024, sta adottando l’intelligenza artificiale generativa.
Determinato a distinguersi – e soprattutto a non perdere l'occasione delle vacanze di fine anno – Leboncoin lancia una serie di miglioramenti sul suo sito, tra cui l'aggiunta di nuovi servizi di vendita e di acquisto, nuovi partner di consegna, scambi sicuri e connessione semplificata.
“Sappiamo che il periodo delle vacanze è cruciale per i rivenditori online, e ancora di più per Leboncoin quando vediamo l'entità dello shopping di seconda mano per Natale. I nostri dati record di fine ottobre lo dimostrano ogni annocommenta il suo manager, Antoine Jouteau. Per soddisfare sempre più le esigenze dei nostri consumatori, i nostri team tecnici – che rappresentano più di 600 dipendenti su 1.500 – sviluppano funzionalità ogni giorno, in particolare utilizzando l'intelligenza artificiale.”
AI per facilitare la creazione e la ricerca di annunci
Leboncoin ha lavorato in particolare sulla ricerca di immagini in tutte le sue applicazioni. È stata quindi integrata una funzionalità di riconoscimento visivo che consente agli utenti di caricare nella funzione di ricerca dell'applicazione una foto, un'immagine analizzata per proporre annunci pubblicitari simili e aiutare così l'utente nella ricerca. Basato sull’intelligenza artificiale, il servizio è disponibile per tutti su tutti i beni di consumo (moda, casa&giardino, famiglia, tempo libero) e sui veicoli.
Allo stesso tempo, gli utenti possono fare affidamento sull’intelligenza artificiale per generare facilmente e rapidamente la descrizione del loro annuncio, basata su una foto e un titolo. Può così completare le seguenti sezioni: le caratteristiche dell'immobile in un testo dettagliato, il prezzo ritenuto rilevante in base al prezzo di annunci simili, le modalità e i pesi di consegna consigliati. Già disponibile per le principali categorie di fine anno, ovvero Giochi e Giocattoli, Videogiochi ed Elettrodomestici, si aprirà ad altre categorie dall’inizio del 2025.
Infine, grazie a questa tecnologia, Leboncoin offre la possibilità di personalizzare la home page dei suoi utenti. “Ora ogni utente ha il proprio, su misura, con consigli sui contenuti in base alla sua navigazione, l'elenco dei preferiti con accesso diretto o gli ultimi annunci visti. È più facile decidere prima che i prodotti vengano venduti”assicura l'azienda.
La sicurezza non è tralasciata
“Con quasi un francese su due che si collega a Leboncoin ogni mese,” l'azienda vuole mantenere la facilità d'uso rafforzando al contempo la sicurezza. In particolare, al profilo dell'utente viene aggiunta la data dell'ultima connessione per poter verificare la sua attività recente.
Queste informazioni si aggiungono a quelle sul tasso di risposta di un account, un altro indicatore dell'attività e della reattività di un utente, così come la verifica del numero di telefono, la valutazione del profilo, l'età dell'account o anche messaggi di avviso nella conversazione.
Infine, come molte piattaforme di e-commerce, Leboncoin offre la possibilità di registrarsi o connettersi al sito tramite il proprio account Google, dall'applicazione o dalla versione web.
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