Recentemente Panasonic ha dovuto affrontare aspre critiche in Giappone dopo che la Lumix S9 è stata lanciata sul mercato con foto che non erano state scattate con la fotocamera full-frame. Invece, Panasonic ha semplicemente utilizzato foto d’archivio insieme a immagini scattate dagli ambasciatori del marchio Panasonic con fotocamere Lumix, ma non con la Lumix S9.
In risposta a queste critiche, Panasonic ha avviato un’indagine interna in cui sono state esaminate tutte le pagine dei prodotti Lumix giapponesi. I risultati di questa indagine sono stati pubblicati sul sito https://panasonic.jp/dc/info/20240627.html. Sono stati rilasciati un totale di 77 prodotti con foto non scattate con il prodotto interessato, tra cui otto fotocamere Lumix S, sei fotocamere Lumix G e dozzine di obiettivi.
Panasonic ha promesso di migliorare la situazione affermando che le pagine dei prodotti verranno riviste e che in futuro verranno utilizzate solo le foto scattate con le fotocamere Lumix. L’azienda non ha comunque escluso la possibilità di utilizzare immagini scattate con altre fotocamere dotate dello stesso obiettivo a baionetta e sensore della stessa risoluzione, ma queste immagini verranno etichettate chiaramente in modo che i clienti potenziali utenti possano riconoscere che le foto sono state scattate con un prodotto diverso.
Il marketing ingannevole può creare false aspettative, soprattutto quando si tratta di fotocamere. Ad esempio, la Lumix S9 è stata annunciata con una foto d’archivio di un cane che corre che suggerisce una messa a fuoco automatica veloce e precisa, ma quella foto è stata in realtà scattata con una fotocamera Nikon. Poiché i dati EXIF vengono solitamente rimossi dal sito Web del produttore della fotocamera, spesso è impossibile per gli utenti finali ritrovarli.
