L'intelligenza artificiale suscita molta eccitazione e preoccupazione, ma a volte può essere utile, come dimostrato da Daisy, un bot appositamente progettato per mandare in delirio i truffatori telefonici.
E se l’intelligenza artificiale ci facesse davvero un favore, tanto per cambiare? Dall'altra parte della Manica, l'operatore O2 lanciato la settimana scorsa Margherita (“dAIsy”), un bot AI la cui missione è rovinare la vita delle chiamate indesiderate al telefono. Risponde alle chiamate e si assicura di trattenere i truffatori il più a lungo possibile per irritarli e frustrarli, come fanno con le loro vittime!
Daisy, il terrore dei truffatori
E a differenza dei truffatori telefonici, Daisy non ha bisogno di dormire o mangiare. Può chattare senza meta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In un video pubblicato dall'operatore, possiamo vedere Daisy nei panni di un'adorabile nonna, un bersaglio privilegiato per i truffatori. E i risultati sono croquignolet: riesce a farne impazzire diversi, è una delizia!
In una di queste conversazioni, possiamo sentire un truffatore perdere la pazienza mentre Daisy gli parla da un'ora. In un altro scambio, il bot fornisce false informazioni personali o addirittura parla del suo gatto Fluffy. “ Mentre sono impegnati a parlare con me, non possono truffarti e, siamo onesti, ho tutto il tempo del mondo », dice l'AI sul posto.
Daisy ha il suo numero di telefono, che i team antifrode di O2 hanno aggiunto agli elenchi utilizzati dai truffatori. “ Facendo credere ai truffatori che stavano prendendo di mira una persona reale e facendo leva sui loro pregiudizi nei confronti degli anziani, Daisy è riuscita a distogliere la loro attenzione dalle vere vittime », spiega O2 in un comunicato stampa. “ Meglio ancora, [Daisy] ha contribuito a far luce sulle tecniche utilizzate da questi truffatori, aiutando così i clienti a tutelarsi meglio ».
Daisy sfrutta più modelli di intelligenza artificiale che lavorano insieme. Inizia ascoltando il chiamante e trascrivendo la sua voce in testo. Quindi, un modello linguistico avanzato, appositamente progettato con un tocco di “personalità”, genera risposte su misura. Queste risposte vengono poi trasformate in voce utilizzando uno strumento di sintesi vocale su misura. Tutto ciò avviene in tempo reale, consentendo a Daisy di sostenere una conversazione fluida e naturale, proprio come farebbe un essere umano.
Secondo l’operatore il bot ha già perso” centinaia e centinaia di ore ai truffatori “. La vendetta è dolce…
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Fonte :
Virgin Media O2
