Come sapete, Amazon ha appena lanciato il suo primo e-reader a colori, il KindleColorsofte i primi feedback degli utenti stanno facendo rabbrividire. Immagina che questo piccolo e-reader con 300 palline arrivi con un bonus a sorpresa che nessuno ha ordinato: una misteriosa fascia gialla che appare nella parte inferiore dello schermo. Non proprio il tipo di funzionalità esclusiva che speravamo!
Avevamo i libri tascabili e poi i primi schermi LCD che con il tempo ingiallivano. Bene, Colorsoft Kindle ha deciso di rendere omaggio a quest'epoca, ma appena uscito dalla scatola! Molti utenti riferiscono che uno scolorimento giallastro rovina la loro esperienza di lettura, come se il loro e-reader fosse rimasto troppo tempo al sole. Il problema sembra particolarmente evidente quando l'illuminazione è accesa, e alcuni utenti notano addirittura che lo scolorimento è apparso dopo un aggiornamento iniziale.
La community di Reddit, sempre all'erta, ha subito ripreso l'argomento e le discussioni procedono bene tra chi chiede lo scambio del proprio dispositivo e chi, più filosofico, vede in questa striscia gialla un involontario fascino retrò. Su Amazon la valutazione media di 2,6 stelle la dice lunga sull'entusiasmo dei nuovi acquirenti, anche se le opinioni sono divise sulla gravità del problema.
Di fronte a questa situazione, Amazon non è rimasta in silenzio. Attraverso la sua portavoce Jill Tornifoglio, l’azienda ha dichiarato: “Siamo consapevoli che un numero limitato di clienti segnala una fascia gialla nella parte inferiore dello schermo. Prendiamo sul serio la qualità dei nostri prodotti e investighiamo il problema. Se i clienti notano questo sul proprio dispositivo, possono contattare il nostro servizio clienti.“
In breve, o si tratta di un bug del software e sta per arrivare una patch, oppure si tratta di un problema hardware e… conosci la procedura di reso di Amazon.
La cosa divertente è che la visibilità del difetto varia a seconda degli utenti e delle condizioni di utilizzo. Alcuni lo trovano appena percettibile, mentre altri lo trovano proibitivo. The Verge riferisce inoltre che il problema è più visibile nelle foto che nell'uso reale, il che potrebbe in parte spiegare la portata della controversia sui social network, dove le foto circolano ampiamente.
Personalmente non avevo notato nulla, ma sulla mia ho anche questo segno giallo. Al momento è appena visibile e non mi disturba, quindi aspetterò un po'. Naturalmente, per coloro che esitavano a fare il grande passo verso questo e-reader a colori, la situazione attuale richiede pazienza ed è probabile che Amazon correggerà la situazione nelle versioni future.
Quindi, se hai già un Kindle Colorsoft e stai vedendo il famoso effetto “giallo tramonto”, ecco alcuni suggerimenti:
- Controlla se il problema è presente in tutte le condizioni di illuminazione
- Prova diversi livelli di luminosità per vedere se questo riduce l'effetto
- Documenta il problema con delle foto se prevedi di contattare l'assistenza
- Non esitate a richiedere uno scambio se il difetto vi disturba troppo
- Tieni d'occhio gli aggiornamenti di sistema che potrebbero migliorare la situazione
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