Un nuovo caso di mancato ricorso ai diritti. Generalizzato nel 2018, l'assegno energetico è un sistema volto ad aiutare le famiglie più modeste a pagare le bollette energetiche o a finanziare alcuni lavori di riqualificazione energetica. Fino al 2023 veniva pagato automaticamente. Ma da quest’anno i nuovi beneficiari hanno dovuto richiederlo su una piattaforma dedicata. Tuttavia, secondo le informazioni di RMC, solo il 5% di loro lo ha richiesto.
Il fallimento dello sportello online
Nel dettaglio, la fine dell'automaticità dell'invio dell'assegno energetico è legata all'eliminazione dell'imposta sulla casa nel 2023. Senza i dati ricevuti in relazione a questa imposta, Bercy si è trovata nell'impossibilità di determinare le famiglie aventi diritto a questo assegno. Questa situazione senza precedenti ha spinto l’amministrazione a scegliere nel 2024 di inviare automaticamente l’assegno alle stesse famiglie del 2023, cioè a un totale di 5,5 milioni di famiglie a basso reddito.
Anche se una parte di queste ex famiglie non dovrebbe più avere diritto all’assegno, si stima che quest’anno un milione di famiglie siano diventate idonee al sistema. Per loro era previsto il passaggio attraverso una piattaforma online per richiedere tale controllo. Tuttavia, anche se questo sportello virtuale è stato aperto il 4 luglio e deve chiudere il 31 dicembre, solo poco più di 53.000 famiglie hanno aderito al processo, da qui questo tasso di ricorso solo del 5%.
Modifica dei criteri di ammissibilità
Di fronte a questa constatazione si sono mobilitate diverse associazioni di famiglie e di consumatori. Chiedono in particolare di prolungare la durata di vita della piattaforma online e soprattutto di rendere nuovamente automatica questa assistenza, che ne garantisce un buon tasso di utilizzo. Anche in Francia si stima che il tasso di mancato utilizzo delle prestazioni sociali sia in media del 30%. Un fenomeno legato tanto alla mancanza di informazioni quanto alle difficoltà nel portare avanti il processo, in particolare quando è necessario passare al digitale.
Consapevole di questi problemi, il governo ha dichiarato di voler agire. “Stiamo esaminando tutti i mezzi possibili per comunicare in modo più efficace e far conoscere meglio lo sportello ai suoi potenziali beneficiari”, ha affermato dal gabinetto Olga Givernet, ministro delegato all'Energia. Tuttavia, se questo entourage menzionava il lavoro per tornare all’invio automatico dell’assegno nel 2025, il bilancio 2025 prevede il mantenimento dell’utilizzo di una piattaforma online per i nuovi beneficiari, con una modifica dei criteri di ammissibilità.
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