Dopo aver subito un'interruzione temporanea a livello globale il 12 novembre, Canva è ora di nuovo online, consentendo agli utenti di continuare a modificare e scaricare i propri progetti sulla popolare piattaforma di progettazione grafica. All'inizio della giornata, utenti di tutto il mondo avevano segnalato problemi come difficoltà nell'accesso a progetti salvati e ritardi nel completamento di attività urgenti.
Canva, la piattaforma di progettazione online ampiamente utilizzata, ha subito un'interruzione significativa, impedendo agli utenti di accedere ai propri progetti e suscitando frustrazione nella comunità globale. I rapporti su Downdetector hanno indicato che oltre 390 utenti hanno segnalato problemi intorno alle 14:34, con la maggior parte dei problemi che interessavano il sito Web, mentre un numero minore era correlato all'app mobile. Molti utenti hanno riscontrato un errore “504 Gateway Timeout”, che impediva l'accesso ai modelli, alle immagini e agli strumenti di progettazione di Canva.
Questa interruzione, segnalata per la prima volta dagli utenti su Downdetector, un popolare sito per il monitoraggio delle interruzioni del servizio, ha suscitato notevole scalpore. Al culmine, il 94% dei reclami riguardava problemi di accesso al sito web, mentre solo il 6% ha segnalato problemi con l'app mobile di Canva. L'errore 504 indica in genere server sovraccarichi o temporaneamente non rispondenti, suggerendo che il sistema di Canva potrebbe essere stato molto richiesto.
Gli utenti si sono rivolti ai social media per esprimere la loro frustrazione, con una persona che ha twittato: “La vita sembra così vuota” durante i tempi di inattività.
Un altro ha scritto: “Qualcun altro è stato colpito da un errore 504 su Canva? Non posso accedere ai miei progetti in questo momento!”
In risposta alla situazione, Canva ha pubblicato un post su X, dicendo: “Ci siamo! Siamo consapevoli che alcune persone hanno problemi ad accedere a Canva. Stiamo lavorando il più rapidamente possibile per ripristinare le operazioni. Per aggiornamenti, visita status.canva.com Apprezziamo davvero la tua pazienza!”
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