Lione. Le vacanze in Tunisia finiscono male, i lionesi restano bloccati per due giorni in aeroporto

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Il viaggio di diverse decine di lionesi si è concluso male in Tunisia a causa di problemi aerei all'inizio di novembre 2024. Diversi aerei della compagnia nazionale Tunisair è rimasto bloccato per diversi giorni all'aeroporto di Tunisi. A causa di “problemi tecnici improvvisi” sui dispositivi, i clienti sono rimasti bloccati nel Paese tra sabato 2 novembre e lunedì 4 novembre senza poter raggiungere Lione.

I viaggiatori di Lione sono rimasti bloccati per 48 ore all'aeroporto di Tunisi quando avrebbero dovuto raggiungere l'aeroporto di Lione Saint-Exupéry sabato durante il ponte di Ognissanti, avvistati BFM Lione.

Un volo previsto per sabato, ritardato e poi cancellato

Secondo diverse testimonianze di passeggeri pubblicate sui social network, i voli cancellati sabato sarebbero stati poi annunciati per il giorno successivo, provocando notevoli ritardi cumulativi. I responsabili hanno poi accennato ad un volo di domenica che non poteva essere assicurato, cosa che ha fatto innervosire i clienti ammassati nell'aeroporto tunisino.

Gli aerei rimasti a terra erano diretti all'aeroporto di Lione, ma anche a quelli di Nizza e Parigi. Ad alcuni è stato offerto un albergo dove passare la notte.

“Corriamo il rischio di partire senza avere la certezza di poter tornare domenica. Abbiamo già perso due giorni senza sapere se verremo rimborsati”, assicura un passeggero citato da BFM. “Inizialmente ci è stato detto che c'era stato un problema con il pilota che aveva superato l'orario previsto. Poi ci è stato detto che c'erano danni agli aerei”, continua un passeggero.

La compagnia non avrebbe offerto cibo e bevande ai passeggeri sempre più arrabbiati.

IL i passeggeri hanno potuto ritornare a Lione questo lunedì sera su un aereo per Saint-Exupéry, un altro per Nizza e un ultimo per Parigi.

La società si scusa

Interrogata dai passeggeri, Tunisair ha dovuto scusarsi pubblicamente. Sulla sua pagina Facebook ha pubblicato un messaggio in cui “si scusa profondamente per il disagio causato ai passeggeri e ai suoi concessionari”. Giustifica le “interruzioni subite” sui voli dal 1 al 4 novembre 2024 a causa di “problemi tecnici improvvisi con un certo numero dei suoi aerei”.

Ha anche affermato di “comprendere il malcontento dell'opinione pubblica” pur affermando di “fare ogni sforzo per superare questa situazione e riportare il movimento alla normale attività”.

La compagnia tunisina afferma che sta “rafforzando la flotta esistente” per “noleggiare un quarto aereo” al fine di “garantire il trasporto dei passeggeri verso le loro destinazioni”. Tunisair assicura infine che “sopporterà i costi di modifica o modifica delle loro prenotazioni” rivendicati dai clienti interessati.

Interviene il presidente della Repubblica tunisina

I problemi incontrati dall'azienda si sono trasformati in uno scandalo nazionale in Tunisia. Kaïs Saïed, presidente della Repubblica, ha denunciato i recenti disordini all'interno di Tunisair, definendoli un “atto criminale” volto a sabotare la compagnia nazionale.

Secondo lui, gli attuali problemi della compagnia, compresi ritardi e guasti tecnici, sono il risultato di manovre volte a danneggiare l'immagine di Tunisair e ad indebolirla deliberatamente.

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