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L’unità Casi Sensibili, sotto la supervisione di Elsbeth, indaga sull’omicidio di Gloria Blecher, caduta dal suo balcone sabotato. Tutti accusano Lewis, il figlio di Gloria, ma Elsbeth sospetta di Joann Lenox, un agente immobiliare molto interessato agli appartamenti di questo bellissimo palazzo dell’Upper East Side.