De Lijn ha presentato lunedì il suo tanto discusso nuovo orario. A prima vista non sembra essere cambiato nulla alla stazione di Mechelen, ma questa è solo apparenza. TreinTramBus si lamenta della situazione.
“Non ci sono informazioni corrette su nessuna fermata con un nuovo orario e nessuna mappa panoramica. Alcune fermate devono addirittura fare a meno delle informazioni in tempo reale”, afferma Stefan Stynen, Mechelaar e membro del consiglio di amministrazione di TreinTramBus. L’azienda di trasporto pubblico ha introdotto la quarta fase di accessibilità di base. Mechelen è una delle regioni con il maggior numero di cambiamenti di orario. A molti autobus è stato assegnato un nuovo numero di percorso e viaggiano anche su un percorso diverso.
“In questo caso ci si aspetterebbe che De Lijn coccoli i suoi clienti, ma questi tornano a casa da un viaggio semplice”, afferma Peter Meukens, presidente dell’associazione viaggiatori TreinTramBus. In molti punti sono ancora appesi i vecchi segnali di stop. Del nuovo orario ancora non c’è traccia. Ciò vale anche per la stazione di Mechelen, ha osservato Stynen. “Penso che molte persone siano rimaste sconcertate”, dice.
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De Lijn promuove la sua app. “Ma poi devi poter contare su quello. Lunedì mattina occasionalmente era inattivo o non è stato possibile trovare informazioni in tempo reale. Sicuramente perché molte persone cercavano informazioni contemporaneamente”, spiega il presidente Meukens.
L’associazione dei viaggiatori sottolinea inoltre che De Lijn non può semplicemente dare per scontato che ogni viaggiatore abbia uno smartphone o una connessione Internet mobile. “Ciò vale sia per i giovani studenti che per gli anziani, le persone con disabilità o i viaggiatori che non sono finanziariamente benestanti. I viaggiatori hanno il diritto a informazioni complete, chiare e corrette, ma nella maggior parte degli incroci sono stati lasciati a se stessi”, afferma Peter Meukens.
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