Prezzi gonfiati, prezzi di confronto non verificabili, tutto è fatto per spingere i consumatori ad acquistare in occasione del “Black Friday”, che si svolgerà questo venerdì 29 novembre 2024. L'UFC-Que Choisir di Eure-et-Loir è in allerta.
Si tratta dell'ennesima offerta commerciale che si aggiunge agli sconti già esistenti durante tutto l'anno, come ad esempio durante i saldi o altre vendite private, offerti ai titolari della carta fedeltà.
“Black Friday” è un concetto che arriva direttamente dagli Stati Uniti, e si riferisce al venerdì successivo al Ringraziamento, il giorno dopo il quarto giovedì del mese di novembre. Il termine è apparso per la prima volta in un articolo di stampa nel 1951. Ha cominciato ad apparire in Francia negli anni 2010.
Questa operazione commerciale, che offre occasioni apparentemente interessanti, tende a trasformarsi in una “settimana nera”, o addirittura in un “mese nero”.
Sui siti di vendita online, nei cataloghi o nelle pubblicità, è difficile decidere tra cosa sia uno sconto reale o una truffa.
Jean-Paul Mallet, presidente dell'UFC-Que Choisir di Eure-et-Loir, mette in guardia dal “venerdì nero” e dà consigli su come non lasciarsi ingannare.
“Non devi cedere alla tentazione. Prima di tutto bisogna pensare alla necessità di acquistare questo o quell'oggetto e resistere alle sirene dell'importo della riduzione. »
Jean-Paul Mallet (Presidente dell'UFC-Que Choisir di Eure-et-Loir)
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1. È davvero uno sconto?
Quali sono le riduzioni reali ed giuste? Tra il prezzo di vendita indicato e il prezzo di riferimento a volte ci sono differenze enormi. È necessario verificare la fonte di questo prezzo di riferimento.
“Prendi nota del riferimento del prodotto e cercalo tra i concorrenti. Scoprirai spesso che la promozione visualizzata non è nulla di eccezionale. Se non viene citata la fonte (il che è illegale!): senza possibilità di verificare la realtà del prezzo di riferimento, non si può fare affidamento sullo sconto indicato. »
Per attirare i clienti, i venditori utilizzano il concetto di prezzo non verificabile, in particolare il prezzo di confronto, che deve essere il più basso praticato negli ultimi trenta giorni.
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2. Prezzi gonfiati
Ogni anno, alcuni marchi gonfiano i prezzi poco prima del “Black Friday” e poi mostrano “riduzioni” fuorvianti. Il sito del governo Signal Conso è chiaro: “I commercianti devono indicare il prezzo iniziale, la percentuale di riduzione e il prezzo finale. Il prezzo prima della riduzione deve essere quello effettivamente applicato prima dell'inizio del periodo promozionale. »
3. Concetto di emergenza
“Uno dei problemi di questa operazione commerciale è la sua durata limitata. Su alcuni siti sono infatti presenti dei contatori del tempo, il che spinge il consumatore ad acquistare velocemente. Alla fine, diciamo che gli acquirenti non perdono molto. »
UFC-Que Choisir, a seguito di un importante sondaggio, sottolinea che le differenze di prezzo tra la fine di ottobre e la fine di novembre non sono necessariamente significative. Ad esempio, sugli smartphone le riduzioni sono dell'1,6% e per le lavastoviglie dello 0,6%.
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4. Attenzione alle truffe sul web
Questo è un momento molto opportuno per le truffe online, poiché gli acquisti sono in aumento. Dovresti sempre controllare l'URL del sito del commerciante. Le imitazioni di siti di marchi famosi contengono indirizzi URL molto vicini a quello ufficiale. A volte solo una lettera è stata cancellata o cambiata di posto.
Se sei tentato da un annuncio pubblicitario, invece di cliccare sul link presente in questo annuncio, vai direttamente sul sito ufficiale del marchio per verificare la veridicità della promozione annunciata. Infine, leggi i commenti su un prodotto o un marchio che non conosci per valutarne l'affidabilità.
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5. La moltiplicazione delle operazioni
Esiste anche il “Cyber Monday”, per le vendite online, il lunedì successivo al “Black Friday” e alla “Black week”. Che crea «un tunnel di promozioni, a fine mese, al momento del pagamento e provoca inutili consumi eccessivi».
Secondo le statistiche dell'UFC-Que Choisir, “in Francia, tre quarti degli acquirenti sono influenzati dal calo dei prezzi di fine novembre”. Il sito di difesa del consumatore sottolinea inoltre che il 96,6% delle promozioni sono ingannevoli.
Claire Béguin, in collaborazione con Jean-Paul Mallet, presidente dell'UFC Que Choisir dell'Eure-et-Loir
