“Gli utenti non devono pagare per un servizio che non è stato fornito” Dopo che la linea TER Lione/Saint-Étienne è stata interrotta per 18 giorni, a causa del maltempo a metà ottobre, la FNAUT (Federazione nazionale delle associazioni degli utenti dei trasporti ) chiede un gesto finanziario per i circa 20.000 viaggiatori giornalieri colpiti da questa interruzione dell'attività.
“Gli utenti devono essere risarciti, gli abbonamenti (del mese di ottobre) devono essere rimborsati”, ha scritto in un comunicato.
Soluzioni alternative insufficienti?
Per raggiungere i suoi obiettivi, la FNAUT Aura, che riunisce ben 28 associazioni locali di utenti, ha deciso quindi di sfidare direttamente la Regione, in una lettera aperta del 16 novembre. In tutta la sua lettera, la struttura sottolinea in particolare l'insufficienza delle soluzioni alternative adottate dalla SNCF in questo periodo.
“Se fosse stato possibile istituire un servizio di autobus a partire dal 22 ottobre, sarebbe stato molto parziale e non avrebbe potuto coprire tutte le esigenze di viaggio”, si rammarica FNAUT Aura. Gli utenti sono stati quindi costretti a cercare altri percorsi, a ricorrere all'auto o ad annullare il viaggio. […] Per molti di loro ciò ha comportato costi aggiuntivi. »
Per il momento la Regione non ha risposto alla lettera inviata dal collettivo delle associazioni.
