NatWest Group ha bloccato i servizi di messaggistica WhatsApp, Facebook Messenger e Skype sui dispositivi aziendali per impedire al personale di utilizzarli per comunicare tra loro.
La banca aveva già detto ai dipendenti di attenersi ai “canali approvati” per le conversazioni su questioni d’affari.
Ma ora è andato oltre e ha reso le piattaforme inaccessibili su telefoni e computer aziendali.
Le cosiddette comunicazioni fuori canale sono un problema persistente sia nel mondo degli affari che in politica, con la preoccupazione che servizi come WhatsApp vengano utilizzati per ridurre il controllo a cui alcune conversazioni possono essere soggette.
I messaggi possono essere difficili da recuperare o addirittura destinati a scomparire, mentre quelli inviati tramite canali approvati sono completamente recuperabili, il che significa che possono essere esaminati in caso di sospetti illeciti.
“Come molte organizzazioni, consentiamo solo l’uso di canali approvati per comunicare su questioni aziendali, sia internamente che esternamente”, ha affermato NatWest in una nota.
Ha detto che il cambiamento è entrato in vigore all’inizio di questo mese.
Negli ultimi anni le banche negli Stati Uniti sono state inflitte multe per più di 2,8 miliardi di dollari (2,18 miliardi di sterline) a causa delle regole di tenuta dei registri, con i lavoratori incapaci di recuperare vecchi messaggi da alcuni servizi di messaggistica.
JPMorgan Chase, Wells Fargo, Bank of America e Citigroup sono tra coloro che saranno sanzionati.
La notizia è stata segnalata in agosto che l’autorità di regolamentazione bancaria del Regno Unito, la Financial Conduct Authority (FCA), sta prendendo in considerazione un’indagine su come i dipendenti delle banche utilizzano i servizi di messaggistica.
Ne consegue una multa emessa dal regolatore energetico Ofgem a Morgan Stanley per le chiamate effettuate su telefoni privati tramite WhatsApp, violando le norme sulla tenuta dei registri.
Al di fuori del settore bancario, ci sono stati problemi con il personale che utilizza app nel settore pubblico, con domande su come i ministri hanno utilizzato WhatsApp per affari governativi negli ultimi anni.
L’inchiesta Covid nel Regno Unito ha rivelato funzionari e ministri aveva cancellato i messaggi di WhatsApp scambiati durante la pandemia.
Ciò includeva l’allora primo ministro Boris Johnson, con l’allora membro del gabinetto Penny Mordaunt che lo disse all’inchiesta due anni di messaggi con lui erano scomparsi. Johnson ha detto all’inchiesta di aver perso circa 5.000 messaggi.
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