Canva sta riscontrando un'interruzione diffusa. L'ultimo problema con la popolare piattaforma di progettazione ha impedito a diversi utenti di modificare o scaricare i propri progetti. L’interruzione, iniziata oggi (12 novembre), ha colpito gli utenti di tutto il mondo e ha scatenato una raffica di lamentele sui social media. Secondo i dati della piattaforma di monitoraggio delle interruzioni Downdetector, 972 utenti in tutto il Paese hanno segnalato problemi con la piattaforma di progettazione. Oltre all'India, anche gli utenti Canva di altri paesi, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Australia, Canada e altri, hanno segnalato problemi con la piattaforma. Tuttavia, noi di TOI Tech abbiamo provato ad accedere alla piattaforma e siamo riusciti a farlo senza ostacoli. Ciò suggerisce che l’interruzione non riguarda tutti gli utenti.
Nel frattempo Canva ha preso atto del problema e sta lavorando per ripristinare i servizi. La società non ha ancora fornito una tempistica per il ripristino completo o una spiegazione per la causa dell'interruzione.
In un post condiviso sulla piattaforma di social media X, la società ha scritto: “Ci siamo! Siamo consapevoli che alcune persone hanno problemi ad accedere a Canva. Stiamo lavorando il più rapidamente possibile per ripristinare l'operatività. Per gli aggiornamenti, visitare http://status.canva.com. Apprezziamo davvero la tua pazienza!”
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In che modo questa interruzione sta influenzando gli utenti di Canva
L'utente segnala che circonda il Interruzione di Canva ha raggiunto il picco alle 14:57. Il 78% degli utenti Canva in India ha lamentato problemi con il sito web della piattaforma, mentre il 18% degli utenti ha riscontrato problemi con l'app mobile. Nel frattempo, il 4% degli utenti ha riferito di aver riscontrato problemi durante l’accesso alla piattaforma.
Gli utenti hanno inoltre segnalato vari problemi sui social media, tra cui difficoltà nell'accesso ai progetti salvati e ritardi nel completamento di attività urgenti. L'interruzione ha causato notevoli disagi ad aziende, operatori di marketing e creatori di contenuti che si affidano a Canva per le loro esigenze di progettazione quotidiane.
Alcuni utenti hanno riferito che la pagina di stato di Canva mostrava loro un aggiornamento ufficiale. Il messaggio recita: “504 Timeout gateway durante l'accesso a Canva. Indagine: siamo consapevoli che alcuni utenti potrebbero ricevere una pagina di errore quando visitano canva.com.”
Questo messaggio suggerisce anche che il team è a conoscenza del problema e sta attualmente indagando sulla questione.
