Ahold Delhaize USA, la società madre di Hannaford Supermarkets, afferma di aver recentemente rilevato un problema di sicurezza informatica all’interno della sua rete statunitense. Secondo una dichiarazione della società, i team di sicurezza di Ahold Delhaize hanno avviato un’indagine con l’aiuto di esperti di sicurezza informatica esterni immediatamente dopo aver rilevato il problema e ha informato le forze dell’ordine. Ahold Delhaize ha affermato che i suoi team stanno adottando misure per valutare e mitigare il problema, incluso “mettere alcuni sistemi offline per proteggerli”. Il problema della sicurezza informatica e le conseguenti azioni di mitigazione hanno interessato alcuni marchi e servizi Ahold Delhaize USA, tra cui una serie di farmacie e operazioni di e-commerce. Hannaford Supermarkets, che ha quasi 70 sedi nel Maine, ha annunciato giovedì che il suo sito web, le farmacie e alcuni dei suoi negozi stavano riscontrando un problema di rete. Giovedì, la giornalista di Total Coverage del Maine, Bonnie Bishop, ha scoperto un cartello affisso sulla porta del negozio Hannaford in Riverside Street a Portland che affermava che il luogo non era in grado di accettare transazioni con carte di debito o carte regalo a causa di “difficoltà tecniche”. Gli acquisti di credito e contanti erano ancora benvenuti, ma gli acquisti di EBT potrebbero subire ritardi a causa del processo manuale. Quel cartello indicava anche che DoorDash e Instacart non funzionavano in quel negozio. Venerdì, Hannaford ha annunciato che tutti i suoi negozi erano aperti e che la maggior parte delle sedi accettava tutte le principali forme di pagamento, comprese le carte di credito. Prima di quell’annuncio, Total Coverage del Maine La giornalista Talia Clarke è andata in un negozio Hannaford a South Portland venerdì mattina e ha trovato un cartello affisso sulla porta che indicava che il negozio aveva un problema con l’elaborazione dei pagamenti elettronici, il che significava che non poteva accettare carte di debito o carte regalo o restituire contanti dal negozio. registro. I clienti di quel negozio hanno affermato di poter pagare la spesa con carta di credito, carta EBT o assegno. Clarke si è anche fermato al negozio Hannaford a Westbrook e ha scoperto che il negozio non poteva elaborare i pagamenti da una “carta di risparmio sana”. Un cliente del negozio Westbrook ha detto a Clarke che il negozio non era in grado di elaborare il suo ordine Instacart, quindi è dovuto entrare per ritirarlo. Il sito web di Hannaford non è più disponibile da giovedì e non era ancora disponibile lunedì. Le persone che hanno provato ad accedere al sito web hanno ricevuto il seguente messaggio: “Siamo spiacenti! Stiamo riscontrando problemi tecnici con i nostri server. Stiamo lavorando il più rapidamente possibile per ripristinare il servizio.” Di conseguenza, Hannaford To Go gli ordini effettuati con ritiro e consegna venerdì sono stati annullati perché i dipendenti del negozio non potevano visualizzare gli ordini effettuati. Hannaford ha affermato di aver contattato i clienti che sono stati colpiti. I clienti Hannaford con ordini annullati potrebbero continuare a vedere una transazione in sospeso sul proprio conto bancario, che dovrebbe essere liquidata entro diversi giorni, secondo il portavoce. “Stiamo lavorando diligentemente per risolvere eventuali problemi rimanenti e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente,” Hannaford ha detto in una dichiarazione. “Ringraziamo i nostri associati per il loro continuo impegno nel servire i nostri clienti con cura e compassione.” Hannaford ha inoltre affermato che la maggior parte delle farmacie dell’azienda stanno attualmente elaborando le prescrizioni. Ma venerdì, la società ha affermato che alcune delle sue farmacie potrebbero non essere state in grado di accettare telefonate. “Ringraziamo i nostri clienti per la loro comprensione e pazienza mentre i nostri farmacisti assicurano che i pazienti ricevano i farmaci necessari”, ha affermato la società in una nota. non ha condiviso una dichiarazione aggiornata sulla sua pagina Facebook a partire da lunedì, ma la società ha affermato che continuerà a fornire aggiornamenti non appena la situazione si risolverà. Ahold Delhaize USA ha affermato che i suoi negozi sono aperti e servono i clienti. Oltre a Hannaford, la società possiede Stop & Shop, Food Lion, Giant Food e The Giant Company.Stop & Shop, che ha 225 sedi nel sud del New England, ha condiviso la dichiarazione di Ahold Delhaize sul suo sito web.Stazione gemella di WMTW a Boston , WCVB, lunedì ha trovato segnaletica all’interno di un negozio Stop & Shop a Revere che avvisava gli acquirenti di interruzioni del sistema informatico che potrebbero causare ritardi nella consegna dei prodotti. “Stiamo lavorando per rifornire i nostri scaffali il più rapidamente possibile”, afferma il cartello. Ahold Delhaize USA ha affermato che continuerà a intraprendere azioni per proteggere ulteriormente i propri sistemi. “La sicurezza dei nostri clienti, associati e partner è una priorità assoluta”, ha affermato la società in una nota. “Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questo problema potrebbe aver causato a clienti e partner.” Copertura precedente:
Ahold Delhaize USA, la società madre di Hannaford Supermarkets, afferma di aver recentemente rilevato un problema di sicurezza informatica all’interno della sua rete statunitense.
Secondo una dichiarazione della società, le squadre di sicurezza di Ahold Delhaize hanno avviato un’indagine con l’aiuto di esperti esterni di sicurezza informatica immediatamente dopo aver rilevato il problema e informato le forze dell’ordine.
Ahold Delhaize ha affermato che i suoi team stanno adottando misure per valutare e mitigare il problema, incluso “mettere offline alcuni sistemi per proteggerli”.
Il problema della sicurezza informatica e le conseguenti azioni di mitigazione hanno interessato alcuni marchi e servizi di Ahold Delhaize USA, tra cui una serie di farmacie e operazioni di e-commerce.
Hannaford Supermarkets, che ha quasi 70 sedi nel Maine, ha annunciato giovedì che il suo sito web, le farmacie e alcuni dei suoi negozi stavano riscontrando un problema di rete.
Giovedì, la giornalista di Total Coverage del Maine, Bonnie Bishop, ha scoperto un cartello affisso sulla porta del negozio Hannaford in Riverside Street a Portland che affermava che il luogo non era in grado di accettare transazioni con carte di debito o carte regalo a causa di “difficoltà tecniche”. Gli acquisti di credito e contanti erano ancora benvenuti, ma gli acquisti di EBT potrebbero subire ritardi a causa del processo manuale. Quel cartello indicava anche che DoorDash e Instacart non funzionavano in quel negozio.
Venerdì Hannaford ha annunciato che tutti i suoi negozi erano aperti e che la maggior parte dei negozi accettava tutte le principali forme di pagamento, comprese le carte di credito.
Prima di quell’annuncio, la giornalista di Total Coverage del Maine Talia Clarke si è recata in un negozio Hannaford nel sud di Portland venerdì mattina e ha trovato un cartello affisso sulla porta che indicava che il luogo aveva un problema di elaborazione dei pagamenti elettronici, il che significava che non poteva accettare carte di debito o regali. carte o restituire contanti dalla cassa. I clienti di quel negozio hanno affermato di poter pagare la spesa con carta di credito, carta EBT o assegno.
Clarke si è anche fermata al negozio Hannaford a Westbrook e ha scoperto che il negozio non poteva elaborare i pagamenti da una “carta di risparmio sana”. Un cliente del negozio Westbrook ha detto a Clarke che il negozio non era in grado di elaborare il suo ordine Instacart, quindi è dovuto entrare per ritirarlo.
Il sito web di Hannaford non è più disponibile da giovedì e non era ancora disponibile lunedì. Le persone che hanno provato ad accedere al sito web hanno ricevuto il seguente messaggio: “Siamo spiacenti! Stiamo riscontrando problemi tecnici con i nostri server. Stiamo lavorando il più rapidamente possibile per ripristinare il servizio.”
Di conseguenza, gli ordini Hannaford To Go effettuati con ritiro e consegna venerdì sono stati annullati perché i dipendenti del negozio non potevano visualizzare gli ordini effettuati. Hannaford ha affermato di aver contattato i clienti che sono stati colpiti. I clienti Hannaford con ordini annullati potrebbero continuare a vedere una transazione in sospeso sul proprio conto bancario, che dovrebbe essere liquidata entro diversi giorni, secondo il portavoce.
“Stiamo lavorando diligentemente per risolvere eventuali problemi rimanenti e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente”, ha affermato Hannaford in una nota. “Ringraziamo i nostri dipendenti per il loro continuo impegno nel servire i nostri clienti con cura e compassione.”
Hannaford ha inoltre affermato che la maggior parte delle farmacie dell’azienda stanno attualmente elaborando le prescrizioni. Ma venerdì la società ha affermato che alcune delle sue farmacie potrebbero non essere state in grado di accettare telefonate.
“Ringraziamo i nostri clienti per la loro comprensione e pazienza mentre i nostri farmacisti assicurano che i pazienti ricevano i farmaci necessari”, ha affermato la società in una nota.
Hannaford non ha condiviso una dichiarazione aggiornata sulla sua pagina Facebook a partire da lunedì, ma la società ha affermato che continuerà a fornire aggiornamenti non appena la situazione si risolverà.
Ahold Delhaize USA ha affermato che i suoi negozi sono aperti e servono i clienti. Oltre a Hannaford, l’azienda possiede Stop & Shop, Food Lion, Giant Food e The Giant Company.
Stop & Shop, che ha 225 sedi nel sud del New England, ha condiviso la dichiarazione di Ahold Delhaize sul suo sito web.
La stazione gemella di WMTW a Boston, WCVB, ha trovato lunedì una segnaletica all’interno di un negozio Stop & Shop a Revere che avvisava gli acquirenti di interruzioni del sistema informatico che potrebbero comportare ritardi nella consegna di alcuni prodotti.
“Stiamo lavorando per rifornire i nostri scaffali il più rapidamente possibile”, si legge nel cartello.
WCVB
Ahold Delhaize USA ha affermato che continuerà a intraprendere azioni per proteggere ulteriormente i propri sistemi.
“La sicurezza dei nostri clienti, associati e partner è una priorità assoluta”, ha affermato la società in una nota. “Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questo problema potrebbe aver causato a clienti e partner.”
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