Questo articolo è stato originariamente pubblicato in inglese
L’Associazione europea dei consumatori (BEUC) ritiene che Meta, Apple e Google debbano migliorare ulteriormente l’interoperabilità della loro piattaforma con società terze per conformarsi alla legge sul mercato digitale.
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Secondo un rapporto dell’associazione europea dei consumatori BEUC, le grandi piattaforme digitali hanno ancora del lavoro da fare per conformarsi alla normativa di punta dell’UE sui mercati digitali, il Digital Markets Act (DMA).
Pur riconoscendo di aver adottato alcune misure per conformarsi alle nuove regole, il BEUC invita la Commissione europea a esaminare più da vicino i diversi ostacoli rimanenti all’apertura degli ecosistemi di piattaforme ai consumatori.
“L’interoperabilità è essenziale per aprire il mercato”spiega a euronews Sebastien Plant, responsabile della politica di concorrenza del BEUC. Lo ha aggiunto “Le grandi piattaforme hanno apportato alcuni miglioramenti, ma non siamo ancora arrivati a quel punto, anche se il DMA è necessario per offrire ai consumatori una scelta migliore e più ampia.”
Applicabile dal 2023, la legge sul mercato digitale prevede l’obbligo per le piattaforme designate come “gatekeeper” a causa delle loro dimensioni e della posizione dominante nel mercato digitale, di rendere i loro sistemi interoperabili con altre società.
Il BEUC ritiene che per valutare la piena conformità di Meta alla DMA relativa all’interoperabilità di WhatsApp e Messenger con servizi di messaggistica istantanea di terzi, la società dovrebbe condurre test sugli utenti dal vivo, per vedere se “possono effettivamente “fare scelte reali e informate sull’interoperabilità”.
Il rapporto afferma che gli utenti Apple possono modificare i browser e le app predefiniti e disinstallare le app più facilmente sui propri dispositivi Apple. Tuttavia, BEUC ha affermato che dovrebbe anche fornire un’opzione in un solo passaggio e con un clic per consentire ai consumatori di impostare un’app di terze parti come app predefinita.
Dovrebbe inoltre rendere più chiaro il percorso dell’utente per disinstallare le app Apple e visualizzare la schermata di scelta del browser immediatamente dopo l’aggiornamento di iOS, raccomanda il rapporto.
Il BEUC ha invitato Google ad aprire ulteriormente le sue pagine dei risultati di ricerca ad altri servizi di ricerca verticale in modo che altre società abbiano una “giusta” possibilità di competere.
A giugno l’autorità di vigilanza dell’UE ha scoperto che l’App Store di Apple impediva agli sviluppatori di app di indirizzare liberamente i consumatori verso altri canali di accesso ai contenuti. Una settimana dopo, Meta è stata nuovamente sotto i riflettori per la sua offerta “paga o acconsenti” agli utenti di Facebook e Instagram, che richiede loro di pagare o di cedere i propri dati per utilizzare il servizio.
La Commissione ha inviato i suoi risultati preliminari alla piattaforma e concluderà la sua indagine entro marzo 2025. L’esecutivo dell’UE ha anche avviato un’indagine contro Google per il timore che favorisca i suoi servizi di ricerca verticale rispetto ai suoi concorrenti.
Le piattaforme che violano il DMA sono soggette a una multa fino al 10% del fatturato globale totale dell’azienda.
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