CARÉ è un centro di accoglienza diurna d’emergenza, destinato ad accogliere incondizionatamente persone bisognose, come Maria*. Lunedì il sessantenne si è recato lì per gustare un pasto caldo a mezzogiorno. Invece, ha vissuto un momento di estrema solitudine. “Volevo portare il cibo nel mio Tupperware, ma uno dei dipendenti mi ha detto di non farlo. Mi ha detto “mangi qui o te ne vai”. Poi ha chiesto alla guardia di sicurezza di portarmi fuori. Era imbarazzato dalla situazione ed è stato molto gentile con me”.
E per una buona ragione, se la residente di Ginevra ha voluto portarle via il piatto, è perché soffre di gravi problemi dentali, a seguito di un errore medico, dice. “Mi sono stati rimossi i denti inferiori. Ho la dentiera, ma non rimane al suo posto. Quindi lo tolgo e diventa molto difficile da masticare. Devo tagliare tutto, renderlo morbido. Ci vuole tempo. Mi ritrovo ancora al tavolo mentre sparecchiano e puliscono. Non è piacevole!”
Ma queste spiegazioni non hanno trovato il favore del collaboratore dell’associazione. Quel che è peggio, ha ordinato un’esclusione di una settimana contro Maria. “Era odiosa e mi trattava come se fossi un delinquente. Questo non è fare lavoro sociale”, protesta la donna la cui stufa non funziona più e che rischia di perdere la casa l’anno prossimo.
Il giorno dopo l’incidente, ha tentato la fortuna con il regista. “Gli ho detto: non ti rendi conto. Senza denti non posso masticare. Non ne ha voluto sapere niente e mi ha detto di andare al ristorante”. Senza più soluzioni, mercoledì Maria si è rivolta ad una nuova struttura di accoglienza a Plainpalais.
Il regolamento CARÉ prevede che i pasti debbano essere consumati sul posto, “ma non ci sono vincoli di orario. Può mangiare in tutta tranquillità. Il problema era che voleva andarsene non appena fosse iniziato il pasto. Non va bene. Dobbiamo porre dei limiti, altrimenti ci ritroveremo con la metà delle persone che verranno a prendere il cibo da mangiare a casa. Non è questo il principio”, spiega il regista Charles Christophi. Assicura che il divieto di Maria vale solo per l’orario del pranzo.
