Shubhranshu Singh ha evidenziato come i social media siano passati dalle loro radici organiche originali a una piattaforma guidata da algoritmi. Con l’intelligenza artificiale che ora gioca un ruolo significativo, ha osservato Singh, i social media si trasformeranno in termini di scala, velocità e ricambio dei contenuti, rendendo potenzialmente più omogenea la cultura del marchio. Ha sottolineato la necessità per i marketer di umanizzare i social media nel mezzo dell’ascesa dei media sintetici e dei contenuti guidati dall’intelligenza artificiale.
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Rohan Chincholi si è concentrato sul duplice impatto dell’intelligenza artificiale sulla creazione di contenuti e sulla segmentazione del pubblico, affermando: “La scala in cui è possibile creare contenuti è fenomenale”. Tuttavia, ha sottolineato l’importanza di mantenere un tocco umano, nonostante il ruolo crescente dell’intelligenza artificiale nella cura dei contenuti e nella pubblicità.
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Entrambi gli esperti hanno convenuto che l’intelligenza artificiale rivoluzionerà settori importanti come i media digitali, l’e-commerce e il cloud computing, rimodellando il futuro del marketing.
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