Molti spettatori hanno avuto difficoltà a guardare l'incontro di boxe tra l'ucraino Oleksandr Usyk e il britannico Tyson Fury, tenutosi a Riyadh, in Arabia Saudita, sabato sera, e trasmesso in tutto il mondo tramite pay-per-view da DAZN. La società si è impegnata a rimborsare gli spettatori che hanno riscontrato problemi tecnici in Francia.
Schermi neri, immagini bloccate, caricamenti di loghi che ruotano all'infinito: le testimonianze sui social network si sono moltiplicate durante il combattimento, durante il quale Usyk ha mantenuto i suoi titoli e ha sconfitto ancora una volta Fury, questa volta per decisione unanime della giuria. Intanto alcuni telespettatori lottavano pur di poter vedere la partita.
“All'inizio, l'immagine si bloccava ogni dieci secondi. Poi è migliorata per qualche minuto, e poi schermo nero per circa tre round. Ho dovuto riavviare tutto, poi è tornata, ma senza commenti… “spiega un utente del servizio.
Per vedere legalmente l'incontro di boxe inglese più atteso dell'anno bisognava abbonarsi al pay-per-view a 19,99 euro in Francia, offerto da DAZN, con periodo di prova incluso.
“Ho pagato 20 euro per vedere uno schermo nero”
“DAZN, ho pagato per questo? Pulisci i tuoi server se non riesci a gestire così tanti spettatori!” ; “Ho lo schermo nero, voglio un rimborso” ; “Ho pagato 20 euro per vedere uno schermo nero, grazie DAZN”abbiamo potuto leggere su X, dove i clienti non hanno nascosto la loro frustrazione e hanno chiesto in massa il rimborso del loro abbonamento.
“Ci scusiamo sinceramente per il problema tecnico riscontrato”ha comunicato DAZN all'AFP domenica sera. “Tutti i clienti che ne faranno richiesta verranno rimborsati del PPV (In Francia)”annuncia la società la cui casa madre ha sede a Londra. “Come gesto di compensazione DAZN offre loro anche un mese di abbonamento gratis”precisa l'emittente.
