Sono stato sfortunato ad aver raggiunto Dakar con Air Senegal dall’aeroporto Charles de Gaulle questa domenica 6 ottobre. Inizialmente il nostro volo era previsto per le 10:40, ma come al solito c’è stato ancora un leggero ritardo. Te l’ho detto che è Air Senegal o Air Asia, perché al banco del check-in non troverai solo senegalesi e poi non sono molto sicuro che siano la maggioranza. Ho potuto vedere altre nazionalità e soprattutto agenti che sembrano srilankesi, pakistani, non posso dare la nazionalità esatta, ma di sicuro devono provenire da questi paesi.
Ma la goccia che ha fatto traboccare il vaso è stata vedere una donna asiatica piazzata all’ingresso della porta d’imbarco. Questa signora bassa, con la bilancia pesa bagagli in mano, intimidisce con la sua domanda: “Sei in economy o business class?” Se rispondi “economico”, pesa nuovamente il bagaglio in mano per rilevare un eccesso o come si dice in gergo “un surplus”. Quando è arrivato il mio turno mi ha detto che ho una franchigia, quindi o riduco il bagaglio oppure pago 160 euro. Le rispondo “ma signora, 160 euro nga cera”, e proseguo dicendole “mi scusi, sicuramente non capisce la nostra lingua”. Gli ho detto “perché devo pagare 160 euro, è una truffa”. Chiama la chef, una donna senegalese scura quanto me, ma più dispregiativa e antipatica della straniera che controlla i passeggeri senegalesi su un volo Air Senegal.
Subito mi ha detto “signore, non abbiamo molto tempo, si decida altrimenti…”. Gliel’ho detto altrimenti cosa? Mi ha detto: “altrimenti ti tolgono dal volo”. “Mi fai scendere dal volo? Ok signora, dici quanto costa di più?” Mi ha detto “160 euro”, ho pagato.
Ha fatto spedire il mio bagaglio a mano in stiva senza darmi alcuna fattura, salvo dirmi “signore, riceverà la fattura via email”. Oltretutto per dovere di cronaca, quando ho dato 200 euro alla signora, lei mi ha chiesto se non avevo 10 euro, io le ho detto di no.
Andava in giro in cerca di cambiamento tra i suoi colleghi. Tutto fa pensare che io debba essere stato l’unico a pagare la franchigia. Aveva fretta di ritirare i 160 euro, ma per l’emissione della fattura no, ha tutto il tempo e spero che riceva effettivamente la fattura.
Ti sorprenderai se varranno i 160 euro che mangerai. Dinala Villipender, Dinala Porter Press.
Povera Air Senegal!
Baba DIAKHATE
#Senegal
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