“L’ospedale deve poter svolgere un ruolo preventivo” (video)

Non è ora di cambiare mentalità?

Quando un ospedale investe nella prevenzione come noi, non riceve alcun incentivo finanziario. Sono però un fervente difensore della promozione e della prevenzione della salute. Perché la promozione e la prevenzione siano efficaci occorre andare al capezzale del cittadino. Abbiamo portato avanti questo tipo di azioni. Per me l’ospedale deve andare oltre l’ospedale per essere al capezzale del cittadino. L’ospedale, nel complesso, dispone di un bagaglio di conoscenze che può integrare le iniziative intraprese dalla medicina generale e da altri attori sanitari con una prospettiva ancora più specialistica. Sono consapevole che questa visione potrebbe essere mal percepita da alcuni che non capirebbero che l’ospedale può avere un ruolo preventivo.

Come vivere in buona salute?

Dobbiamo stare attenti a non essere troppo moralisti ma spiegare alle persone che hanno un capitale sanitario e come continuare a vivere in buona salute… e soprattutto senza che una parte dell’opinione pubblica abbia l’impressione che glielo imponiamo.

Oggi possiamo venire da lontano per la qualità delle cure?

Abbiamo pazienti provenienti da Namur, Liegi, Lussemburgo, Charleroi, un’area di reclutamento molto orientata all’E411, ma anche dall’Hainaut, da Liegi e dal Brabante Vallone. Dobbiamo ovviamente anche mantenere una visione globale del paziente di Namur e vedere come le istituzioni di Namur possono collaborare tra loro su temi specifici. Inoltre è importante il collegamento con la medicina generale. È necessaria una comprensione reciproca. Lavoriamo molto anche con il settore dell’assistenza domiciliare, delle case di cura e del settore extraospedaliero.

“Siamo sempre alla ricerca di talenti”

Dovremmo aver paura dell’intelligenza artificiale nel settore sanitario?

“La tecnologia deve essere vista come un supporto, un sostegno alle professioni sanitarie nei confronti dei pazienti per migliorare la qualità delle cure, come ad esempio per l’imaging medico. L’interpretazione umana rimane essenziale. La tecnologia può migliorare l’accuratezza e la qualità, ma non sostituirà mai il dialogo empatico. Le innovazioni tecnologiche, come i nuovi modelli di cura, sono progettate per rafforzare la vicinanza con i nostri pazienti, per offrire cure più sicure e personalizzate. Continuiamo a dare priorità al rapporto di fiducia tra i nostri team e i nostri pazienti, implementando iniziative come la prenotazione di appuntamenti online, la fatturazione elettronica e il monitoraggio digitale del trattamento.

Come riesci a reclutare talenti?

“Oggi stiamo esaminando tutte le domande. C’è una tale fragilità, una tale aridità nel mercato del lavoro oggi che ci prendiamo il tempo per incontrare le persone. È importante che le persone corrispondano ai valori dell’istituzione. Prestiamo molta attenzione alla formazione e all’accesso alla formazione. Abbiamo 15 posizioni aperte. Abbiamo anche un legame reale con le scuole: partnership con la Facoltà di Medicina di Namur, con l’Università di Namur, le Hautes Ecoles de la Province…. Siamo molto attenti alle condizioni di lavoro dei nostri dipendenti affinché possano prosperare e dare la migliore assistenza ai pazienti….questi ultimi a volte mi dicono quando li incontro: “quello che mi piace dell’ospedale, è l’attenzione e la considerazione che viene data per me non siamo un numero”. »

Recentemente, hai attirato l’attenzione sull’importanza dell’arte attraverso il lavoro svolto da Claire Oppert, violoncellista e arteterapeuta (il suo libro The Schubert Bandage è stato pubblicato da Éditions Denoël nel 2020)?

“In uno studio condotto in un reparto di cure palliative è stato dimostrato che dieci minuti di Schubert possono sostituire una dose di potente antidolorifico. Il mio desiderio è contattare presto l’IMEP (Reale Istituto Superiore di Musica e Pedagogia di Namur). L’arte può anche essere una delle risposte ai problemi di salute mentale. »