l'autoscuola chiude all'improvviso e lascia a terra i suoi clienti

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Tende tirate e porte chiuse. Senza preavviso, ilscuola guida Guida autonoma de Méry-sur-Oise (Val-d'Oise) ha interrotto improvvisamente la sua attività lunedì 21 ottobre 2024.

Sulla finestra del locale, situato in rue de L'Isle-Adam, un semplice foglio A4 conc l'indirizzo di un sito web invita gli ex clienti a dichiarare il proprio debito e a rivolgersi al legale rappresentante incaricato di liquidare la società.

Set di allenamento

Diversi candidati alla patente di guida o studenti di guida accompagnati avevano già completato la loro formazione. Alcuni autisti principianti hanno avuto una spiacevole sorpresa mentre si recavano al corso. “Ho ripreso le lezioni di guida all'inizio di settembre e Ho pagato 500€ due settimane prima della chiusura. Quando ho pagato mi hanno detto che andava tutto bene, spiega Celtil. Un giorno, quando sono arrivato all'autoscuola, ho visto che era tutto chiuso. Non ho ricevuto nessun messaggio che mi informasse di una chiusura definitiva. Ho inviato un'e-mail al loro sito, ma non ho ricevuto risposta. »

Dopo aver contattato il legale rappresentante ed aver esposto il proprio reclamo, il giovane ha potuto farsi portare la sua pratica presso un'altra autoscuola.

Anche altri clienti sono sorpresi dal mancanza di comunicazione responsabili della condotta autonoma. È il caso di Hervé, il cui figlio era iscritto dal settembre 2023 alla guida accompagnata: «Da un anno l'autoscuola non ci ha mai chiamato per fare il punto. Non siamo in bancarotta, ma vorrei recuperare i 500€ che ho versato. Ho messo insieme un file per vedere cosa possiamo recuperare. In teoria dovremmo essere rimborsati, ma in pratica…”

Richiesta di reclamo

Benoît assunto 1.300€ per il corso di guida accompagnato da tuo figlio. Quest'ultimo ha saputo della chiusura da un amico ed è comunque riuscito a contattare un dipendente dell'autoscuola. Questo gli ha dato la procedura da seguire per la sua richiesta di debito e per il trasferimento della pratica ad un'altra struttura. “Siamo rimasti sorpresi, ma abbiamo potuto frequentare una scuola guida a L’Isle-Adam”, racconta il padre. Non è stata una vittoria, perché le autoscuole non sempre riescono ad assorbire questo surplus di studenti. Mio figlio ha potuto riprendere da dove aveva interrotto. Dovrà prendere la patente a giugno. »

Come tutti gli altri clienti, Benoit è rimasto sorpreso dall'improvvisa chiusura dell'autoscuola, ma ha ricevuto una mail dal direttore che lo informava della cessazione dell'attività e della liquidazione dell'azienda. “Lo stabilimento ha incontrato difficoltà che hanno portato alla cessazione dell’attività […] Capisco l'angoscia in cui vi pone questa situazione e vi chiedo di credere alla mia sincera desolazione”, indica Baptiste T., direttore dell'autoscuola, in questa e-mail. Nonostante diverse richieste, quest’ultima è rimasta irraggiungibile martedì 12 novembre.

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